to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamda Açıklanamaz Artış Ve İnceleme Talebi
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.12.2025 tarihinde 2.519,00 TL gelen doğal gaz faturam, 26.01.2026 tarihinde 4.497,00 TL olarak gelmiştir. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen tüketim miktarında anormal bir artış görünmektedir ve iki fatura arasındaki bu ciddi tutar farkını açıklayamıyorum.
Abone numaram 100006362057’dir. Bu nedenle 26.01.2026 tarihli faturamın detaylı şekilde incelenmesini, sayaç okuma ve tüketim değerlerimin kontrol edilmesini ve varsa hata ya da uygunsuzlukların düzeltilerek fatura tutarının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun en kısa sürede araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
