to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Özlem Caddesi 25/4 adresindeki Başkent Doğalgaz aboneliğim için son dönemlerde gelen faturalardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki yetişkin ve bir bebek olarak yaşadığımız evde yalnızca üç oda ısıtılmasına rağmen ve kombiyi sabah kapatıp gece açıyor olmamıza karşın, bana yaklaş...
20.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 2.537 TL tutarında düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyorum. Sözleşme numaram 100005803718’dir. Faturanın kapsadığı dönem 13.11.2025–20.12.2025 olarak görünmektedir. Bu faturada yer alan doğal gaz kullanım miktarında ciddi bir anormal...
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:16 civarında Ankara’da, Başkent Doğalgaz Osmanlı Halk Pazarı şubesinde Başkent Kartımla fatura ödemesi yaptım. Toplam 1050 TL ödeme yaptım ancak işlem sonrasında 28 TL para üstünüm içeride kaldı ve bu tutarı geri alamadım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Başkent...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2025/12 dönemine ait Başkent Doğalgaz faturamda, ev tipi normal kullanımımıza rağmen son derece yüksek bir tutarla karşılaştım. A*** 8.130 TL olan fat...
05.11.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 3.546 TL olarak düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyorum. Sözleşme numaram 100006510971’dir. Faturada yer alan doğal gaz kullanım miktarında ciddi bir anormallik olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar hiçbir faturamda bu seviyede bir tük...
08.11.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 2781 TL olarak düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyorum. Sözleşme numaram 100004413096’dır. Faturada belirtilen kullanım dönemi 08.10.2025 - 08.11.2025 tarihleri arasını kapsamaktadır. Faturada yer alan kullanım miktarında ciddi bir ...
Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 07.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam, en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta. Devlet de...
Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 07.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta, ayrıca dev...
100000697090 sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Harbiye Mah. Hürriyet Cad. No:26/6 Dikmen Çankaya Ankara adresinde kayıtlı gaz aboneliği şahsıma ait, fakat evde annem ikamet etmektedir. 18.07.2025 tarihinde gaz sayacım söküldü, 02.09.2025 tarihinde muayene edildi ve 19.09.2025 tarihi...
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...
Ankara İli Yenimahalle ilçesi Batıkent Mahallesi’indeki evimde proje değişikliği ve sayaç tadilatı işlemi için Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Randevu alıp keşif için yetkili ekipler geldi ve yapılan tespit sonrası tarafıma BZ32025000000149 numaralı elektronik fatura ile 15.639,08 TL ödeme çıkarıldı. ...
Başkent Doğalgaz Ankara Şereflikoçhisar abonesiyim (Abone No: 100005465976, Adres: Kale Mahallesi Hayrikale Sokak No 23/3). Son 5 aydır faturalarımda ödeme yapmadığım görünüyor. Ancak ben her ay faturalarımı düzenli olarak ödedim ve ödeme yaptığımda sistemde başka borç görünmüyordu. Buna rağmen, son...
Başkent Doğalgaz'ın 100006375866 sözleşme numaralı Sincan ilçesindeki abonesiyim. Bu ay tarafıma iki ayrı borç bildirimi gönderildi: 4 Ağustos tarihli 222 TL tutarında bir fatura ve 11 Ağustos tarihli 2.671 TL tutarında, yaz ayları için anormal derecede yüksek bir borç bildirimi. Özellikle ikinci bo...
Başkent Doğalgaz güvence bedeli mobil bankacılıktan ödenebilir yazıyor. Kaç tane bankanın mobil bankacılığını denedik böyle bir seçenek yok. Fatura ödeme kısmından da güvence bedeli ödeme seçeneği çıkmıyor. PTT'de böyle bir hizmet vermiyor. Başkentgazdan konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum.
Şubat ayında 257 metreküp doğalgaz harcadım (2560 TL geldi). Mart ayında 123 metreküp harcadım (2771 TL geldi). Alt kısımdaki açıklamada tüketim bedeli 2771 TL olup 1528 TL devlet desteği ve geriye 1243 TL ödeme çıkartmışlar. Doğalgaza yüzde yüz mü zam geldi yoksa devlet desteği diye bizi mi yanıl...
Ankara Çankaya'da bulunan şirketimiz Grr Mühendislik olarak doğalgazı Başkent Doğalgaz'dan kullanmaktayız ve şimdiye kadar karşılaşmadığımız bir durumla karşılaştık. Aylık tüketim bedeli faturalarımız otomatik ödeme ile ödenir. En son Mart ayı faturamız 17 Mart 2025 tarihinde hesabımızdan düşmüştür....
"Şikayetvar a teşekkür ederim. Başkent Doğalgaz için görevlerini zorla yaptılar değerlendirmesini yapabilirim."
Merkezi sistemli bir sitede oturuyorum daha önce her ayın ortasında kesilen doğalgaz faturası Aralık 2024 tarihinden itibaren ayın son günü kesilip Ayın 1 inde fatura gönderiliyor. Son ödeme tarihi ise 10'u. Binada ben dahil oturanların çoğunun maaşı ayın 15 inde yattığı için aidatlar 15 inden itiba...
Başkent Doğalgaz her seferinde sorun yaratmaya devam ediyor. Bana gelen fatura 1607 TL, uygulamaya girip ödeme yapıyorum 1682 TL. Hayır, yani aradaki fark nedir? Fatura geldiği gün ödeme yapıyorum, bir de gecikme yok. Bu bir değil, iki değil. Kardeşim, ben bu parayı kolay kazanmıyorum. Siz de bu şek...
Başkent Doğalgaz Ocak ayında sayacı yanlış okuyarak evde bile olmadığım halde 2006 TL fatura yazmış. Faturam ortada yok otomatik ödemede olduğu için son ödeme tarihi olan 30 Ocak'ta 2006 TL olduğunu gördüm. Başkent gazı aradım dönüş yapılmadı. 6 Şubat'ta tekrar aradım sayaç görüntüsü ile mail atın d...
Merkezi sistemli bir sitede oturuyorum daha önce her ayın ortasında kesilen doğalgaz faturası Aralık 2024 tarihinden itibaren ayın son günü kesilip Ayın 1 inde fatura gönderiliyor. Son ödeme tarihi ise 10'u. Binada ben dahil oturanların çoğunun maaşı ayın 15 inde yattığı için aidatlar 15 inden itiba...
Ön ödemeli doğalgaz saatimiz vardı ve ek fatura olarak yansıtılan tutarı başkent gaz mobil uygulamasından kredi kartı ile ödemek istedim. Kart bilgilerimi girip ödeme yapacağımda üst tarafta ödenecek miktar 369 TL yazıyor bir sonraki ekrana geçtiğimizde ödenecek tutar 386 olarak gözüküyor. Bu aradak...
100005134060 sözleşme numaralı aboneliğimiz için Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ödemesi unutulan fatura nedeniyle gaz arzı kesilmiş, gün içinde hemen ödeme yaptık. Saatler geçmesine rağmen açılmadı. Kış zamanı böyle durumlarda kesinti yapılacaksa telefonla arayarak uyarmak ya da...
Ankara Keçiören'de ikamet etmekteyim, 14 Ocakta Başkent Doğalgaz görevlileri kapıya gelip sayacı borçtan dolayı mühürlemişler. Son ödemesi 13 Ocak olan fatura ödenmediği için. Otomatik ödemede olmasına rağmen ödeme yapılamamış. 15 ocakta faturamı ödedim. Bugün 16 Ocak halen sayaç mühürü sökülmemiş. ...
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
