to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca 11 gün geciken fatura nedeniyle 12.01.2026 tarihinde Etimesgut / Ankara, Şehit Hasan Öztürk Caddesi’indeki adresimde kesildi. Kışın en soğuk günlerinde, üstelik evimde 1 yaşında bebeğim varken gazın bu kadar hızlı ve katı bir şekilde kesilmesini insani bulmuyorum.
Fatura için SMS ile uyarı aldım ancak maddi imkanım yetmediği için ödemeyi zamanında yapamadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde taksitlendirme veya ödeme kolaylığı sunulmadı, doğrudan kesinti yoluna gidildi. Daha sonra başvurduğumda ise hem gecikmiş faturayı hem de açma-kapama bedelini ödemeden gazımın kesinlikle açılmayacağı söylendi. Bu yaklaşımın, özellikle kış ayında ve küçük çocuğu olan aileler için çok mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Abone numaram 100005394416’dır. Kış döneminde, özellikle küçük çocuğu olan ailelerin doğal gazının bu kadar kısa sürede kesilmemesini, en azından taksit veya esnek ödeme imkanı sunulmasını ve mevcut durumum için de mağduriyetimin göz önünde bulundurularak açma-kapama ücretinde kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Mamak’taki adresimdeki doğalgaz aboneliğim için bugün sabah saa...
Ankara Altındağ K**** O**** Mahallesi 444/1 Sokak No: 2’de yer alan kapıcı dairesinde, kendi üzerime kayıtlı Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunmasına ve güncel faturam olmasına rağmen "usulsüz kullanım" ihbarı gerekçe gösterilerek bugün doğalgazım kesildi. Faturamın son ödeme tarihi 19.12.2025 olması...
09.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi başlattım, doğal gazım ise 10.01.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra açıldı. Buna rağmen 09.01.2026–13.01.2026 tarihlerini kapsayan döneme ait faturama 1.567 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4–5 günlük, üstelik ilk günlerde sayacın g...
Başkent Doğalgaz konut aboneliğim için 100000765265 numaralı hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son ödeme tarihi 25 Aralık olan faturamın son ödeme tarihi daha sonra 07 Ocak olarak güncellendi; ancak insanlık hali gözden kaçmış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmada...
Başkent Doğalgaz ile yaptığım yeni abonelik sonrası tesisat kontrolü için 15 Ocak 2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu günü saat 10:30 civarında arandım, 12:00–13:00 arasında evde olabileceğimi belirttim, telefondaki görevli de “Tamam, öyleyse o saate ayarlayalım” di...
Yorumlar