Kışın Bebekli Aileye Gaz Kesintisi Ve Esnek Ödeme Talebi

Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca 11 gün geciken fatura nedeniyle 12.01.2026 tarihinde Etimesgut / Ankara, Şehit Hasan Öztürk Caddesi’indeki adresimde kesildi. Kışın en soğuk günlerinde, üstelik evimde 1 yaşında bebeğim varken gazın bu kadar hızlı ve katı bir şekilde kesilmesini insani bulmuyorum.

Fatura için SMS ile uyarı aldım ancak maddi imkanım yetmediği için ödemeyi zamanında yapamadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde taksitlendirme veya ödeme kolaylığı sunulmadı, doğrudan kesinti yoluna gidildi. Daha sonra başvurduğumda ise hem gecikmiş faturayı hem de açma-kapama bedelini ödemeden gazımın kesinlikle açılmayacağı söylendi. Bu yaklaşımın, özellikle kış ayında ve küçük çocuğu olan aileler için çok mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Abone numaram 100005394416’dır. Kış döneminde, özellikle küçük çocuğu olan ailelerin doğal gazının bu kadar kısa sürede kesilmemesini, en azından taksit veya esnek ödeme imkanı sunulmasını ve mevcut durumum için de mağduriyetimin göz önünde bulundurularak açma-kapama ücretinde kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.