to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Kart İle Fatura Ödemesinde İçeride Kalan Paramı Geri Alamadım
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:16 civarında Ankara’da, Başkent Doğalgaz Osmanlı Halk Pazarı şubesinde Başkent Kartımla fatura ödemesi yaptım. Toplam 1050 TL ödeme yaptım ancak işlem sonrasında 28 TL para üstünüm içeride kaldı ve bu tutarı geri alamadım.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili Başkent Doğalgaz ya da şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kartımla yaptığım işlem sonrasında içeride kalan 28 TL’nin Başkent Kartıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 18.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum çok bekletiyorlar ya da beklerken kapanıyor telefon
