to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde 100006374433 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi mobil uygulama üzerinden kapattım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim olan yaklaşık 4.000 TL henüz Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatma işlemi sırasında IBAN bilgilerimi doğru girdim ve bana herhangi bir eksik evrak bildirimi yapılmadı.
Başkent Doğalgaz tarafından yalnızca aboneliğimin feshedildiğine dair bir SMS aldım; güvence bedeliyle ilgili ise henüz bir bilgilendirme veya ödeme yapılmadı. Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için ilk kez böyle bir gecikme yaşıyorum.
Güvence bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iade...
10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün gazı kestiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502226429) aradığımda, güvence bedelimin henüz hesaplanmadığı ve hesaplamala...
22/08/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz ile olan sözleşmemi feshettim. Fesih işlemi sonrasında güvence bedelimin iadesi için gerekli banka/IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2800 TL tutarındaki güvence bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. 100005824043 numaralı s...
22.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. Abonelik başvurusu sırasında yaklaşık 3000-4000 TL arasında güvence bedelini banka kartı ile ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen aboneliğimi iptal etmeme rağmen güvence bedelimin iadesi tarafıma yapı...
Yorumlar