Steam Efootball Hesabım Nedensiz Banlandı Açıklama Ve Hızlı Açma Talebi

Uzun süredir Steam üzerinden oynadığım efootball hesabım 23 Nisan 2026 gecesi saat 00.00 civarında etkinlik maçlarını oynayıp, biriktirdiğim top açma haklarımı 10’lu şekilde kullandıktan sonra oyunu kapattığım halde, ertesi gün herhangi bir gerekçe açıklanmadan tamamen engellenmiş durumda karşıma çıktı. 2022 yılından beri emek vererek oynadığım, zaman ve para harcadığım hesabımın bir anda nedensiz yere banlanmış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hesabıma şu an hiçbir şekilde erişemiyorum ve oyun içi destek bölümünü de kullanamıyorum. Hesabımın ıd bilgisi 343*****684, hesapta kayıtlı mail adresi ise b**********@gmail.com şeklindedir. Konami’nin resmi sitesi üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlatarak itirazda bulundum ancak bana, sorunu oyunun destek bölümü üzerinden iletmem gerektiği söylenip adeta baştan savıldım. Oysa hesap engelli olduğu için oyun içi destek bölümüne ulaşmam şu an zaten mümkün değil ve bu nedenle kendimi tamamen sahipsiz ve muhatapsız hissediyorum.

Türkiye’deki internet koşulları nedeniyle zaman zaman bağlantı kopmaları yaşayabiliyorum ve bazen de sadece daha stabil bir bağlantı sağlamak amacıyla DNS değişikliği kullanıyorum. Bu durumun, bazı oyuncular için hile ya da haksız rekabet gibi algılanmış olabileceğini düşünüyorum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde hile yazılımı, üçüncü parti program veya oyunun kurallarını ihlal edecek bilinçli bir davranışta bulunmadım. Hesabımı tamamen normal, kendi emeğimle ve hakkımla bugüne kadar ilerlettim.

Hiçbir hile yapmadığım ve kuralları ihlal etmediğim halde, hangi gerekçeyle engellendiğime dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yıllardır emek vererek oynadığım hesabımın bu şekilde bir anda kullanılamaz hale gelmesi benim için büyük bir haksızlıktır.

Talebim, öncelikle Steam üzerinde bağlı olan efootball hesabımın en kısa sürede açılması, ardından da hangi somut gerekçeyle banlandığımın açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Ayrıca haksız yere engellendiğimi düşündüğüm için, yaşadığım mağduriyet nedeniyle benden özür dilenmesini ve tüm emeklerimin, ilerlememin ve hesap içeriğimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Eğer hesabımı geri aktifleştirir ve bu haksızlığı giderirseniz hem yıllardır verdiğim emeği kurtarmış hem de büyük bir mağduriyetin önüne geçmiş olursunuz.