to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Su Yolu Kolye Ve İadesiz Ödeme Şikayetim
Beymen Club uygulaması üzerinden yaklaşık 10 Nisan tarihinde su yolu kolye siparişi verdim. Siparişin faturası kesilip kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen ürün bana hiçbir zaman ulaşmadı. Kolye ya kargoda kayboldu ya da aslında kargoya hiç verilmedi.
Bu durum üzerine siparişi iptal ettirdim ancak bu kez de ücret iadesi hesabıma yatmadı. Toplam yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu siparişte 1.250 TL’yi Club More ile ödedim, buna rağmen hem ürünsüz hem de parasız kaldım. Aynı kolyeyi tekrar sipariş etmek istediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen bana hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Böyle köklü bir markanın bu kadar kayıtsız kalması, hele ki Club More üyesi olmama rağmen süreçle ilgilenmemesi hiç hoş değil. Kayıp olduğu düşünülen su yolu kolye siparişimle ilgili olarak ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin, Club More kullanımı da dahil olacak şekilde eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Beymen Club üzerinden 10 Nisan’da su yolu kolye siparişi verdim, ürün hiç ulaşmadı ve kargo kaybolmuş gibi görünüyor. İptal ettirdim, ancak 4.000 TL tutarındaki ücretin 1.250 TL’si Club More ile ödenmiş olmasına rağmen iade hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durum beni markadan bir daha alışveriş yapmamaya yönlendirdi.
