to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da Başkent Doğalgaz üzerinden internetten doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Elimde sadece tesisat numarası ve sayaç numarası bulunuyor, bunun dışında bir sözleşme numarasına hiçbir yerde ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır ödemeyi hiçbir kanaldan yapamadığım için aboneliğimi de aktif hale getiremiyorum.
Sözleşme numarası ya bana hiç gönderilmedi ya da geldiyse de silinmiş ya da gözümden kaçmış olabilir. Tekrar abonelik başlatmak istediğimde de sistemde tesisat numaramı girdiğim anda “işlem devam etmektedir” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle yeni işlem de başlatamıyorum, mevcut işleme devam da edemiyorum.
Gündüz işimden dolayı fiziksel olarak Başkent Doğalgaz’a gitme imkanım yok. Tesisat ve sayaç numaram üzerinden mevcut başvurumun durumunun netleştirilmesini, eğer işlem askıda kaldıysa iptal edilmesini ve sıfırdan başvuru yapabilmemi ya da mevcut işlem üzerinden sözleşme numaramın tarafıma tekrar iletilerek abonelik sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 3600137293 sayaç numarası için abonelik başvurusu yapmak istiyorum. 15-17 Ekim 2025 tarihleri arasında defalarca başvuru yaptım ancak “963558 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
24 saat önce Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki yeni adresim için e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sürekli olarak “Tesisat durumu uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuruya ait müşteri numaram...
15.08.2025 tarihinde Ankara Sincan ilçesinde, e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik açılışı başvurusu yaptım. Ancak güvence bedeli ödemesi için herhangi bir ödeme ekranı çıkmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle başvurularım sürekli iptal ediliyor ve bugün tekrar bilgilendirme mesajı...
Başkent Doğalgaz üzerinden E-Devlet aracılığıyla yeni doğal gaz abonelik sözleşmesi başvurusu yapmak istedim. Başvuru işlemlerini tamamladıktan sonra sistemde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve başvurum onaylanmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun deva...
Yorumlar