to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden iki gündür abonelik işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak her iki denememde de “ilgili kurumla konuşun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım, dolayısıyla hiçbir destek alamadım. Abonelik işlemini yalnızca mobil uygulama üzerinden denedim ve başka bir yöntem kullanmadım. Ankara’daki adresim için başvuru yapıyorum ve sadece sayaç numaramı girdim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, abonelik işleminin tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz üzerinden eski aboneliğim sona erdiği için kendi adıma yeni bir abonelik başlatmak istedim. Yaklaşık iki gündür hem internet üzerinden hem de çağrı merkezini arayarak başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Sözleşme oluşmadı, ilgili kurumla iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Çağrı merkezine ise bir türlü ulaşamıyorum.
Sadece mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden işlem yapmayı denedim, herhangi bir şubeye gitmedim. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve abonelik işlemlerimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Yenimahalle’deki adresim için yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden yaptığım başvurular sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, ancak bana sadece kuruma gelmem gerektiği söylendi. Yoğun ...
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 3600137293 sayaç numarası için abonelik başvurusu yapmak istiyorum. 15-17 Ekim 2025 tarihleri arasında defalarca başvuru yaptım ancak “963558 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Başkent Gaz’ın mobil uygulaması üzerinden bağlantı anlaşması başvurusu yapmak istedim. Uygulamanın yönergelerini eksiksiz takip etmeme rağmen “tüketim noktası bulunamadı” uyarısı alıyor ve sonraki adımlara geçemiyorum. Oysa aynı apartmanda komşum gaz kullanıyor ve abone. Anladığım kadarıyla altyapı ...
24 saat önce Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki yeni adresim için e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sürekli olarak “Tesisat durumu uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuruya ait müşteri numaram...
Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği için gerekli tesisat kontrolü işlemi için başvuruda bulundum. Ankara/Altındağ Baraj Mahallesi’indeki adresimde ekiplerin belirttiği saatte gelmemesi ve kapıya gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj göndermeleri nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. ...
Yorumlar