Baby Mall müşteri hizmetleri

21.06.2026 tarihinde saat 17:23’te Babymall.com üzerinden ts210629944 numaralı Prego 4024 Lucca Mama Sandalyesi (kiremit... renk, 1 adet) siparişi verdim. Siparişi verdiğimde üründen stokta son 1 adet görünüyordu ve siparişten sonra stok tükendi olarak işaretlendi. 23.06.2026 tarihinde tarafıma ulaşıl...

Baby Mall online mağazasından 14 Haziran tarihinde, 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplu bir alışveriş yap...tım. Siparişim 19 Haziran’da elime ulaştı, ancak paketi 20 Haziran’da açabildim ve ekru ve gri renkte, 12–18 ay angeltouch pantolonlarımın eksik gönderildiğini fark ettim. Eksik ü...

15.06.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden Golden Goat 2 isimli mamadan sipariş verdim. Üzerinden 8 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayı iki kez aradım, aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hafta sonu girdi gibi mazeretlerle net bir bilgi alamad...

14.06.2026 tarihinde Baby Mall’ün kendi internet sitesinden ts140628784 numaralı sipariş ile Hipp 2 800 gram mama ürünün...den 4 adet satın aldım. Bugün 20.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez...

15.06.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesinden yaklaşık 2800 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Aradan günle...r geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve özellikle bebek maması gibi acil ve önemli bir ürün olmasına rağmen süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. 20.06.2026 günü ...

17.05.2026 tarihinde Antalya Baby Mall mağazasından kredi kartıyla oto koltuğu satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ettim ...ancak mağaza üzerinden iademi bir türlü gerçekleştirmediler. Daha sonra genel merkez üzerinden iadenin yapılacağını söyleyerek ürünü bu şekilde iade aldılar. 24.05.2026 tarihinde ...

Baby Mall Haramidere şubesinden oğlumun doğum günü için 2.000 TL ödeyerek uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. Ürünü... 13 Haziran Cumartesi günü aldık; ilk kullanımda şarjı bitince talimatlara uygun şekilde şarja taktık, ancak şarjdan sonra oyuncak bir daha hiç çalışmadı. Ödemeyi kredi kartına 2 t...

Baby Mall internet sitesi üzerinden Kanz Tokyo Basic mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün yaklaşık 4–5 gün önce sipariş... edildi ve 10.06.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda mama sandalyesinin bir ayağının eksik olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez 0850...

Baby Mall Antalya Muratpaşa şubesinden 3 Haziran Çarşamba akşamı Mamas Papas Flip xt3 model bebek arabası satın aldım. Ü...rün indirimdeydi ve mağazada tek kalan üründü. 16.999 TL tutarında, kredi kartına taksitli ödeme yaptım. Satın alırken yanında puseti verilmedi, bu konuyu sonradan fark edip mağaza...

Baby Mall internet sitesi üzerinden Quero Yummy 12 in 1 mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi 31.05.2026 tarihinde... oluşturdum, fatura 01.06.2026 tarihinde kesildi ve ürün 06.06.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kargo şirketinin iletişim eksikliği nedeniyle ürünü ş...

Baby Mall internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde ts180524780 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Bu sipa...rişteki ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün olan “Vicco Rocket sandalet patik ışıklı phylon beyaz” tarafıma hiç gönderilmedi. Yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini ar...

Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından 8681447101356 barkodlu Kanz Pretty Oyun Parkı Yeni 70X120 cm gri park yatağı sa...tın aldım. Yatağın açma-kapama mekanizması çok kısa süre içinde arızalandı ve ürünü kapatırken ciddi zorluk yaşamaya başladık. Nisan 2026 gibi ürünü Ankara Çukurambar Baby Mall ma...

18 Mayıs’ta Baby Mall online üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim eksik gönderildi. Sipariş numaram ts180524653. Si...parişimde bir adet çıngırak bulunmasına rağmen kargodan çıkan paketin içinde bu ürün yoktu. Ayrıca alışverişimle birlikte tanımlanması gereken hediye kuponum da sisteme hâlâ tanıml...

19.05.2026 tarihinde Baby Mall online üzerinden verdiğim sıvı bebek deterjanı ve yumuşatıcı siparişim, tarafıma hasarlı ...şekilde ulaştı. Paket açıldığında ürünlerin dökülmüş, kırılmış ve belirgin şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Ts190524856 numaralı bu siparişte gönderim, kullanılabilir duru...

21.05.2026 günü saat 17:00 civarında İzmir Gaziemir Baby Mall şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza...da görevli bir satış danışmanı, Baby2go markalı, 9.990 TL tutarındaki çocuk bisikletinde kampanya olduğunu, bu ürünü almam halinde 2.000 TL tutarında alışveriş çeki kazanacağımı sö...

Baby Mall online mağazasından 11 Mayıs tarihinde bir bebek arabası satın aldım. Site üzerinde iki gün içinde kargolanaca...ğı belirtilmesine rağmen ürün geç kargolandı ve kargo sürecinde de ürün kayboldu, ancak dün akşam tarafıma teslim edildi. Gelen bebek arabası kesinlikle sıfır ürün değildi. Kutunu...

02.05.2026 tarihinde Baby Mall Çukurambar şubesinden bebek odası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında hafta içi izi...n alamadığımızı, yalnızca hafta sonu ya da hafta içi akşam 18.00’den sonra kurulum yapılabilirse ürünü alabileceğimizi özellikle belirttik. Bu koşullarda yardımcı olacaklarını söyl...

9 Mayıs’ta Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından yaklaşık 12.000 TL tutarında akülü araba satın aldım ve bu alışveriş...ten yaklaşık 1.260 TL değerinde puan kazandım. Bu puanları 11–14 Mayıs tarihleri arasında kullanmam gerektiği bilgisi verildi. 13 Mayıs’ta Baby Mall’ın online sitesi üzerinden alı...

4 Mayıs’ta Baby Mall internet sitesinden verdiğim ts040522226 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmedi. 359,89 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak ne kargo hareketi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte de...

14 Mayıs 2026 tarihinde Baby Mall’dan yaptığım alışverişte araba yağmurluğu sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlış ürün g...önderildi. Ürünün sipariş numarası TS090523160 olup, toplamda 2.200,58 TL ödeme yaptım; bu tutarın içinde 429,00 TL’yi araba yağmurluğu için ödedim. Yanlış ürün gelmesi üzerine mü...

Baby Mall internet sitesi üzerinden bebeğim için 3 takım satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak takımların hep...si, sipariş verirken özellikle seçtiğim renklerden tamamen farklı gönderilmişti. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve renklerin yanlış gönderildiğini anlattım. Buna...

Baby Mall üzerinden online olarak iki adet blok oyuncak siparişi verdim ancak kargomu teslim aldığımda paketten yalnızca... bir adet blok oyuncak çıktı. Sipariş numaram ts030522019, bu sipariş için toplam 2.001,98 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık bir haf...