to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta İkame Araçta Segment Uyuşmazlığı Ve Düşük Kalite
Axa Sigorta kasko kapsamında tarafıma ait araç Audi A3 olmasına rağmen, ikame araç olarak ekonomi sınıfından 2022 model i20 tedarik etti. Araç, benimle aynı segmentte bir araç talep etmeme rağmen, talebim kabul edilmedi. Araç kasko bedeli alınırken aracın marka ve modeline göre tahsilat yapılmasına rağmen, hizmet verilirken eski model, yüksek km ve çokça hasarlı noktaları olan bir araç temin edilmesi iyi niyetli değildir. Bundan sonra Axa Sigorta ile çalışmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Axa Sigorta kasko sigortası kapsamında tarafıma temin ettiği ikame aracı henüz aracım tarafıma teslim edilmemesine rağmen ve ikame araç süresi dolmamasına rağmen iade etmemi istiyor, buna dair sigorta şirketimi aradım ama BÜ sonuç alamadım kiralık araç firması aracı iade almaları gerektiğini bildirdi Axa Sigorta müşterisinin haklarını ihlal eden bir sigorta şirketi.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru benzer hizmetleri aldığımız partner firması ile paylaşılmış olup, yapılan değerlendirmede poliçede ikame araç için maksimum C segmenti araç verilebileceği bilgisinin yer aldığı ve bu doğrultuda araçlar sunulduğu görülmektedir. Poliçe özel şartları çerçevesinde hatalı bir uygulama tespit edilmemiş olup asistans birimimizden, hizmet şartlarına uygun olarak araç teslim edilmiş olduğu bilgisi alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi 2.İkame (Kiralık) Araç s.İkame olarak verilecek araç sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla C sınıfı araç olacaktır.
