Avva Müşteri Hizmetlerinden Beden Değişikliği Talebim Reddedildi

Avva’nın kendi internet sitesi üzerinden az önce online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürün bedenini yanlışlıkla L seçtiğimi...

Avva’nın kendi internet sitesi üzerinden az önce online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürün bedenini yanlışlıkla L seçtiğimi...
Avva’dan dün Van mağazasından iki adet penye satın aldım. Üzerinden 24 saat bile geçmeden, bugün iade etmek için Tatvan’daki Avva mağazasına gittim; ancak iademi kabul etmediler. Mağaza çalışanları, iade işlemi için mutlaka Van’daki satın aldığım mağazaya gitmem gerektiğini, Tatvan mağazasının iade...
İstanbul metroway AVM’de faaliyet gösteren Avva mağazasından 29Ocak 2025 tarihinde 7.000 TL bedelle bir mont satın aldım. Bu montu toplamda yaklaşık 3 ay kadar, normal şartlarda ve dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen montun fermuarı bozuldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünün kullanım süresi,...
10.02.2026 tarihinde Avva internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda pişman oldum. İlk verdiğim siparişte sadece fatura adresi değişikliği talep ettim, bunun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim, onu da gerçekleştirmediler. ...
10 Şubat’ta saat 21.00 civarında İstanbul First Avenue AVM’deki Avva mağazasından alışveriş yaptım. Kasa işlemi sırasında telefon numaram kasiyer tarafından sisteme alındı. Bu işlemden kısa bir süre sonra 0850 771 0194 numarası başta olmak üzere toplamda yaklaşık 22 farklı numaradan, içinde birkaç ...

Yaklaşık bir yıl önce Avva markasından 4000 TL civarında bedel ödeyerek bir mont satın aldım. Montu toplamda yaklaşık 3–4 ay kadar aktif olarak ve normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde bilek kısmında bulunan cırt cırtlı bölüm deforme oldu ve işlevini tamamen kaybetti. ...

15 Kasım 2025 tarihinde Avva online mağazasından kaz tüyü, kapüşonlu yaka desen detaylı bir mont satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra neredeyse bir hafta içinde montun aşırı derecede kir tuttuğunu ve bu kirlerin hiçbir şekilde çıkmadığını fark ettim. Montun rengi açık olmasına rağmen, kir...

Avva Bakırköy Capacity AVM mağazasından 30 Ocak’ta iç çamaşırı satın aldım. İç çamaşırını mağazada deneme imkanım olmadığı için ürünü eve götürdüğümde açıp kontrol ettiğimde yırtık olduğunu fark ettim. O anda yırtığın fotoğrafını da çektim, telefonda tarih ve saat bilgisi de görünüyor. Bugün, fişim...
İstanbul Pendik Viaport Avva mağazasından yaklaşık 1 hafta önce bir mont satın aldım. Montu daha doğru düzgün kullanamadan dikişlerinde atma olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve değişim talep ettim. Montu incelemeye göndereceklerini, bu sürecin 21 gün sürebileceğini söylediler. Bu ...
8.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Avva Marmara Park şubesine alışveriş için gittiğimizde, mağaza müdürünün bir çalışana, müşterilerin içinde yüksek sesle bağırdığına şahit olduk. Bu durum hem bizi çok rahatsız etti hem de çalışanı utandırdı; böyle bir manzarayla karşılaşmayı hiç beklemiyorduk...
7 Şubat gece 01.39 civarında, hava 14 dereceyken, ürün detaylarında –10°C’ye kadar koruma sağladığı yazan Avva A52Y6067 mont ile dışarıdaydım ve ciddi şekilde üşüdüm. –10 derece iddiası olan bir montun 14 derecede korumaması benim için kabul edilemez bir çelişki oldu. Bu mont belki kardan adamı koru...

Ankara Ankamall 2 Avva mağazasından 02.10.2025 tarihinde gri kapüşonlu, %100 kaz tüyü, su itici, rüzgar geçirmez, -7 dereceye dayanıklı medium beden şişme mont satın aldım. Ürünü 7.999,99 TL ödeyerek peşin olarak aldım. Montu aldıktan çok kısa bir süre sonra, 06.11.2025 tarihinde fermuarı bozuldu ve...
11.04.2025 tarihinde www.avva.com.tr üzerinden A42Y606303L kodlu, EAN kodu 8698670978198 olan kapüşonlu, yaka taşıma askılı, rüzgar geçirmez kaz tüyü mont satın aldım. Sipariş numaram 2272389’dur. Montu İstanbul’da hafif yağmurda birkaç kez kullandım ve omuzlardan, kollardan, kısacası pek çok yerind...
Trabzon Forum AVM’deki Avva mağazasından aldığım kaz tüyü mont, satın aldığımdan beri aşırı derecede tüy çıkarıyor. Montun içindeki tüyler sürekli dışarı çıkıyor ve giydiğim tüm kıyafetlere yapışıyor, bu yüzden montu rahatça kullanamıyorum. Geçen yıl montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ...

Avva’dan hediye olarak alınan bir mont ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Mont İstanbul’daki bir Avva mağazasından alınmış, bana yaklaşık bir ay önce hediye edildi. Ürün hem beden olarak bana uymuyor hem de kapüşon kısmında az da olsa bir sökük bulunuyor. Ne yazık ki montun ne faturas...

Avva'dan mont aldım, toplamda 5 kere giyilmedi. Ürünün internette yıkama şekli 30 derece yazıyor ama montun içindekiler toplandı. Bunu Avva kabul etmiyor, oysaki ben büyük kıyafetlerimi Avva'dan alıyorum ama beni bu konuda çok pişman etti. Kesinlikle bu sorun çözülmezse bir daha asla alışveriş yapma...
03/11/2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Avva Mağazası’ndan yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Kısa süre sonra montun iç astarında sorun oluştuğu için 04/03/2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi amacıyla aynı mağazaya teslim ettim. Bu süreçten sonra mağaza, montumun kaybo...


01.02.2026 Pazar günü İstanbul Şirinevler’de bulunan Avva mağazasından toplam 7.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimde bir adet eşofman takımı da bulunmasına rağmen, kasada ödemesini yaptığım halde bu ürün poşete konulmamış ve mağazada kalmış. Durumu fark ettikten sonra mağazaya telef...

Bursa Korupark Avva mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım mont, daha ilk yıkamada ciddi şekilde topaklanma yaptı. Ürüne ödediğim ücret yaklaşık 2000 TL olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götüremedim, ancak Avv...

Avva Kayseri Tunalife mağazasından 22.11.2025 tarihinde fişte “erkek kaban” olarak geçen bir mont satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra dikişlerinde hatalar ve sökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ve özellikle tadilat istemedi...
Yaklaşık 25 Ekim tarihinde İskenderun Prime Mall Avva mağazasından kazak ve eşofmanlardan oluşan, toplamda 20–30 bin tl civarında bir alışveriş yaptım. Ancak aldığım ürünlerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünler daha 3. Veya 4. Yıkamada yoğun şekilde tüylenme yaptı ve kısa sürede oldukça yıpranmı...
22.02.2025 tarihinde Muğla Rüya 48 AVM’de bulunan Avva mağazasından A42Y1321 kodlu üründen 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerden birinde yalnızca 3–4 kez giyilip yıkandıktan sonra belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve bana 2-177291 numara...