"İlgi alaka için teşekkürler. Ürün değişimi gerçekleşti."
Avva Giyim
Şikayetler
Avva Mağazasında İade Sürecindeki İlgisiz Ve Kaba Yaklaşım
Samsun Piazza Avm’de bulunan Avva mağazasından uzun süredir ara ara yüklü alışverişler yapan bir müşteriyim. Ancak son y...aşadığım olaylardan sonra bu mağazaya bir daha girmeyi kesinlikle düşünmüyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde mağazadan aldığım siyah, uzun kollu bir kıyafeti iade etmek istedim. Ürünü s
Avva Metropol Şubesinde Hatalı Gömlek Ve Belgesiz İnceleme Süreci
2 Nisan 2026 tarihinde Avva Metropol AVM şubesinden siyah örme t-shirt, Truva relax fit pantolon ve ürün numarası A61Y21...68 olan Truva relax gömlek satın aldım. Aldığım ürünlerde, sonrasında daha da ciddi problemler fark ettim. Siyah tişörtün üzerinde alarm unutulmuştu. Truva relax gömleği ise evde

Kısa Sürede Tüylenen Tişörtüm İçin Değişim Ve İade Reddi
"Bu kadar kolay olacağını düşünmemiştim"
Gebze AVM’den Avva marka Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü alalı yak...laşık 2 ay oldu ve kısa süre içinde tişörtte belirgin şekilde tüylenmeler o
"İlgili müşteri temsilcisi ürün değişimi olumlu sürece yardımcı olan çalışan arkadaşlara teşekkür ederim"
Omuz Askısı Eksik Çanta İçin Parça Ve İade Talebi
02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Avva markasının resmi mağazası olan “Avva Tedarik Deposu” ndan Erkek Siyah Deri... Seyahat Çantası (kod: A52Y9102) satın aldım. İşleme ait Trendyol sipariş numaram 11103007911’dir. Ürün tarafıma teslim edildiğinde paket içeriğini kontrol ettiğimde, çantanın ayr

Avva Montumda Kuru Temizlemede Fermuar Çıktı Ve Garanti Reddi
Avva’dan yaklaşık iki kış önce almış olduğum montu ilk kez kuru temizlemeye verdim. Temizlemeden geldiğinde montun fermu...arlarının çıktığını ve fermuar kısımlarında yapışma olduğu için tam o bölgelerdeki yapışkanların söküldüğünü fark ettim. Ürünü sadece kuru temizleme talimatına uygun şekilde temizl


Ütü İzli Sweatshirt İadesi Reddedildi
"Geri dönüş sağlandı ve değişim talebim kabul edildi, teşekkürler"
Bolu Highway AVM Avva mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünü henüz ...hiç kullanmadan, ön kısmında ütü izi olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün nede
Avva Mağazacılık’ta 3.599,98 TL’lik İade Ödemesinin Gecikmesi
25.03.2026 tarihinde İzmir Hilltown Alışveriş Merkezinde bulunan Avva Mağazacılık mağazasından 2 adet t-shirt satın aldı...m. Daha sonra ürünleri iade ettim ve 31.03.2026 tarihinde iade işleminin tamamlandığı, ödemenin 3 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden süre geçmi
Montun İçinden Beyaz Toz Çıkması Ve Hatalı Ret Raporu
"İlginizden dolayı teşekkürler ederim"
Avva Adıyaman Park şubesinden 26.11.2025 tarihinde A52Y6096 kodlu montu sat...ın aldım. Aldığım günden bu yana montun içinden sürekli beyaz toz şeklinde
Öne ÇıkanKonular
Kayseri Avva Mağazalarında İade Reddi Ve Personel Tutumu
31 Mart 2026 tarihinde Kayseri Park Avva mağazasından kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldığım 3 ceket ve 1 pantol...onu, sadece 2 gün sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza personeli sistemin müsait olmadığını, bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Birkaç saat sonra tekrar gittiğimd
Avva Ürünlerinde Aşırı Tüylenme Ve Uzayan İnceleme
Avva’dan 30.11.2025 tarihinde satın aldığım A52Y2118 03 m kodlu pantolon ve... montu normal, günlük kullanımda kullandım. Ancak yaklaşık 5 ay içinde her
Üç Siyah Çorap Gönderilmedi, Hemen İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Avva markasından Trendyol üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde 3725981773 numaralı siparişimle birlikte 3 adet siyah çorap s...atın aldım. Çorapların tanesi 90,53 TL olmak üzere ödemesini gerçekleştirmeme rağmen kargodan ürünler eksik çıktı ve çoraplar hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerimle ilgili hem Trendy
Sweatshirt'te Hızlı Pilling Ve Etiket Kesildiği Gerekçesiyle Değişim Reddi
"İlk başta reddedildi değişim sonradan mesaj geldi ürünün değişimi onaylanmıştır diye teşekkürler Avva mağduriyetim giderildi ürün değişimi gerçekleşti"
Yaklaşık iki hafta önce, 17 Mart civarında Gebze Center Avva mağazasından b...ir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa süre
Ödenen Ayakkabı Stok Yok Dediği İçin İptal Edildi, Çözüm Bekleniyor
01.04.2026 günü saat 22:20 civarında Avva mobil uygulaması üzerinden 9991611721 numaralı siparişle 44 numara bir ayakkab...ı satın aldım ve 1.479 TL ödemeyi sanal kredi kartı ile yaptım. Ürün ücretini ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 16 saat sonra siparişimin stok yok gerekçesiyle iptal edildiğini öğrend
Su Geçiren Mont İçin Değişim Talebi Ve Geri Dönüş Eksikliği
27 Ocak tarihinde Trendyol Avva mağazasından bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan sonra, yağmur az da yağs...a çok da yağsa sağ kol kısmından su aldığını fark ettim. Ürünün mont olmasına ve yağmura karşı koruma sağlaması gerekirken bu şekilde su geçirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.


Ayıplı Montta Yetersiz Onarım Ve 1 Yıllık Süre Bahanesiyle
Ocak 2025’te Avva Metropol İstanbul şubesinden yaklaşık 5.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 11 ay kul...landıktan sonra fermuarın bazı kısımları monttan ayrılmaya başladı ve fermuar tam olarak kapanmamaya başladı. Bu durum üzerine, geçtiğimiz ay henüz 1 yıl dolmamışken montu satın a




6000 TL Tutarındaki İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi
30 Mart 2026 tarihinde Avva Historia AVM mağazasına giderek 2 adet t‑shirt ve 1 adet eşofmandan oluşan, toplam 6.000 TL ...tutarındaki alışverişimin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi banka kartım üzerinden yapıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne
Onaylanan Sipariş Sessizce İptal Edildi, Müşteri Güveni Sarsıldı
Avva online mağazasından 30.03.2026 tarihinde saat 17:53’te Ekru Bisiklet Yaka Kolay Ütülenen bir-Stretch Baskılı Sweats...hirt satın aldım. Siparişim onaylanmasına rağmen ertesi gün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, rızam olmadan iptal edildi. Böyle bir uygulamanın mağazacılık anlayışına ve müşteri m
İade Ücretlerinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
"Para iadesi yapıldı."
Avva’nın online uygulaması üzerinden 24 Mart tarihinde saat 20.54 ve 20.58’...de iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerin tutarları 3.999 TL ve 11.825 TL ol
Renk Değişimi Yaşatan Mont İçin İade Ve Değişim Talebi
"Konu ile ilgili olmaları ve müşteri memnuniyetini her şeyin üstünde görmesi nedeniyle teşekkür ederim. Mağaza çalışanı ve müşteri hizmetleri ile gerçek büyük bir marka olduğunu gördüğüm için bütün çalışanlarına teşekkür ediyorum."




Avva Montumdaki Dikiş Ve Fermuar Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Kocaeli Avva mağazasından 25 Şubat 2025 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 4.500 TL ödeyerek aldığım beyaz montu, tüm kı...ş boyunca toplasam 10–12 kez ancak giyebildim. Buna rağmen montun şapka kısmı ve iç kısımlarındaki dikişler attı ve sökülmeler başladı. Fermuar boyaları dökülüyor. Ürünü 8 Mart’ta




Ürün Ayıbı Ve Yanıltıcı Fiyat Talebiyle Engelli Müşteri Mağdur Oldu
18.03.2026 tarihinde Forum Ankara Ovacık Avva mağazasından bir pantolon satın aldım. Aldığım pantolonu sadece 1 saat giy...diğim halde aşırı tüylenme ve ip çekmeleri oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve değişim kararı çıktı. Değişim için mağazaya tekrar gittiğimde, bana

Optimum Avva Montunun Fermuarı Üç Ayda Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi
Aralık ayında İzmir Optimum Avva mağazasından aldığım montun fermuarı sadece 3 ay içinde bozuldu. Montu son derece dikka...tli ve normal kullanım koşullarında kullandım, ancak bu kadar kısa sürede fermuarının işlevini yitirmesi ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti v

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













