to read complaints and reviews, or file yours.T-Şortta Görülen Lekeler İçin Değişim Ve İade Talebi
Avva markasından Ankara Mamak Nata Vega AVM şubesinden aldığım T‑şört, kısa süre içinde kendi kendine su lekesi gibi görünen lekeler oluştuğu için mağazaya götürdüm. Ürünü teslim ederken mağaza çalışanları da lekelenme durumunu görüp onayladı ve ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler.
Ancak inceleme sonucunda T‑şörtte herhangi bir sorun olmadığı, bu nedenle değişim yapılmayacağı yönünde mesaj aldım. Hem gözle görülür şekilde lekelenme varken “hiçbir şey yok” denmesi hem de mağazada sorun kabul edilip sonrasında olumsuz dönüş yapılması Avva markasına yakışmayan bir yaklaşım oldu.
Üründeki bu lekelenme sorununun tekrar değerlendirilmesini, T‑şört için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
