Terzi İşlemi Sonrası Bozuk Dikiş Ve Kalıp: Değişim Talebi

Adıyaman Park Avva mağazasından 01.03.2026 tarihinde b002036 ürün kodlu, 256 renk kodlu, m beden bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için mağazadaki satış danışmanları, kalıbının terzi tarafından düzelttirilebileceğini söyleyerek ürünü terziye gönderdiler ve satış bu yönlendirme ile gerçekleştirildi.

Ürünü teslim alıp evde denediğimde gömleğin kalıbının tamamen bozulduğunu fark ettim. Özellikle dikişlerde gözle görülür şekilde yamukluk ve işçilik hatası vardı. Bu durumu fotoğraflarla da belgeleyerek incelemeye gönderdim, form numarası 2-192822 üzerinden işlem yapıldı.

Ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan olumsuz yanıt verildi. Ürünün gerçekten incelendiğini düşünmüyorum, çünkü gömlekteki dikiş ve kalıp bozukluğu çıplak gözle dahi rahatlıkla fark edilebilecek seviyededir. Ürünü bu hatadan dolayı hiç kullanamadım.

Mağaza yönlendirmesiyle yapılan terzi işlemi sonrasında kullanılamaz hale gelen gömleğimin değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.