Fatura Düzenlenmemesi ve Hizmetin Yerine Getirilmemesi hakkında Şikayet 02.02.2024 tarihinde Aura Cleanmax Rose makine İhlas marka tarafınızdan 39.000 TL bedelle makine satın aldım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya satış belgesi düzenlenmemiştir. Faturanın tarafıma...

19.02.2026 Perşembe günü, saat 21:30 civarında evime tanıtım amacıyla gelen satış temsilcisi üzerinden Aura Cleanmax Rose marka halı-koltuk yıkama ve su filtreli süpürge cihazını kapıdan satış yoluyla satın aldım. Firmayı aslında yalnızca fiyat bilgisi almak için aramıştım; ancak fiyatın ancak eve g...

Yaklaşık 2 yıl önce İhlas Aura Cleanmax Rose model süpürge satın aldım. Herhangi bir arızası olmamasına rağmen yalnızca rutin temizlik ve bakım için 30 Ocak Cuma günü Anadolu Yakası Sultanbeyli’deki servise teslim ettim. 2 Şubat Pazartesi günü süpürge bana geri geldiğinde, hortumun dış kısımlarının ...

Mayıs 2024’ün sonunda Sivas Suşehri’indeki İhlas mağazasından İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotu satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmamama rağmen daha bir yıl dolmadan motoru yandı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün motorunun bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem maddi hem de manev...

2021 yılında satın aldığım Aura Cleanmax S Plus Rose marka robot süpürgemin motoru 2021–2025 yılları arasında defalarca yandı ve her seferinde garanti kapsamında motor değişimi yapıldı. 05.12.2022 tarihinden itibaren bu arızalarla uğraşıyorum ve ürün sürekli aynı sorunu tekrarladığı için artık ayıpl...

Şubat 2025’te Hatay İskenderun’da İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotu satın aldım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen satıcı firma cihazın kullanımını anlatmak için hiçbir şekilde eve gelmedi, kullanım eğitimi verilmedi. Defalarca kez aramama ve talepte bulunmama rağmen her seferinde erte...

29.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Aura Cleanmax s Plus Rose model süpürgemin bakımı için Karşıyaka İzmir yetkili servisine teslim ettim. Bakım işlemi için benden 950 TL ücret alındı. Ancak servis, bana kendi ürünüm yerine eski ve kullanılmış bir makine gönderdi. Kendi makineme ait seri nu...

02.05.2025 tarihinde Aura Cleanmax Rose model cihazımı Konya servisine bakım için gönderdim. Servis sonrası cihazım elime ulaştığında yıkama özelliğinin çalışmadığını fark ettim. O günden bu yana cihaz yıkama yapmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bakım işlemi için 900₺ ödeme yaptım, ser...

Yaklaşık 1 ay önce (18 Ağustos) "ömrüm boyunca kullanırım" düşüncesiyle 65.000 TL gibi son derece yüksek bir bedel ödeyerek İhlas Aura Cleanmax Rose ürünü satın aldım. Fakat ürün, beklentilerimin aksine bırakın "ömürlük" olmayı, daha 1 ay dahi olmadan arıza yaptı. Toplamda yalnızca 5 kez kullanmama ...

İhlas Aura Max Rose temizlik robotunu yaklaşık 2,5-3 yıl önce Muğla Dalaman’da satın aldım. Cihazın iç tarafındaki, kendi plastik tornavidasıyla açılması gereken vidasını hiçbir şekilde açamıyorum. Bu sorunu hem bakım için gelen ekiplere hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ancak ilgilenen...

10.08.2024 tarihinde Aura Cebilon Unique bayisinden, biri su arıtıcısı olmak üzere toplamda üç adet Aura Cleanmax Rose halı yıkama makinesi satın aldım. Su arıtıcı cihazı ve halı yıkama makineleri için toplamda 59.000 TL ödeme yaptım; bunun 15.000 TL’si arıtıcıya, 40.000 TL’si ise halı yıkama makine...

Bir buçuk yıl önce Aura Cleanmax temizlik robotu Rose modelini aldım. Ankara Keçiören şubesi tarafından aranarak, cihaz garantisini iki yıl uzatmam karşılığında ücretsiz bakım yapılacağı belirtildi. Cihazımda hiçbir sorun yoktu, sorunsuz çalışıyordu. Annem de 15 yıldır bu cihazı sorunsuz kullandığı ...

1.5 yıl önce Elbistan İhlas mağazasından İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotu aldım. O kadar pahalı ürünün senede iki kere temizliği var dediler. Ne arayan var ne soran bir süre sonra makine eski ses düzeyinde değil daha fazla gürültülü çalışmaya başladı. Temizlik ve yapılmadığından sanırım. Söz...

İhlas Anonim Şirketi'nden arıtma cihazı hakkında bilgi almak için aradık. Fiyat veremediklerini, eve tanıtıma geldiklerinde fiyat bilgisini ileteceklerini söylediler. Kabul ettik ve geldiklerinde Aura Clean Max Rose süpürgeyi tanıtıma getirdiler. Bir anlık gafletle ürünü satın aldık. İade etmek iste...

02.04.2025 tarihinde taksitli doğrudan satış yöntemiyle Aura Cleanmax Rose Temizlik Robotu satın aldım. Sadece iki kez kullanımım sonucunda, makinenin alt gövde motor kısmında bulunan fan sıkıştırma pulunda, yıkama fonksiyonu kullanılmamış olmasına rağmen, 20.04.2025 tarihinde yoğun bir paslanma old...

25.02.2025'de İhlas Aura tarafından 0212... 4906 numara ve başka numaralardan sürekli arandım. Tek suçum kabul etmekti, sadece tanıtım yapacaklarını söylediler. Kabul ettik, İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotunu tanıtmak için e** g** İsimli şahıs geldi. Nasıl olduysa biz bu ürünü 60.000 liraya...

Yaklaşık 1,5-2 sene önce Aura Cleanmax Rose ürününü aldık. Satış yapan arkadaş, ürünün her şeyinin garantide olduğunu söyledi. Süpürgenin başlık kısmında elektrik kablosu çatlamış servisi aradık gelip ürünü götürdüler aradan 15 -20 gün geçtikten sonra ardık ürün ne oldu diye kablonun çatlaması kulla...