to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Satış Temsilcileri Ürünü İade Etmeyi Reddetti Ve Süreci Oyalıyor
Samsun Çarşamba ilçesinde İhlas Pazarlama’nın kapıda satış temsilcilerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde Aura Cleanmax Rose model süpürgeyi yaklaşık 95.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık, kayınvalidem sağlık ve kullanım açısından ürünü kullanamayacağı için yasal iade süresi içinde ürünü iade etmek istiyoruz.
Bugün temsilcilerle telefonla iletişime geçtiğimizde iade talebimizi açıkça ilettik ancak süreci gereksiz şekilde zorlaştırdılar ve ürünü geri almak istemediler. Genel merkeze dilekçe yazdıklarını, oradan cevap beklediklerini söyleyerek “bekleyin” diyerek oyalıyorlar ve bu şekilde yasal iade süresini doldurmaya çalıştıklarını düşünüyoruz.
Kapıda satış kapsamında, hiç kullanılmamış ürünü yasal süresi içinde iade etmek istiyoruz. Ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını, satış sözleşmesinin iptal edilmesini ve yapılan tahsilatların ve/veya taksit planının iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
