to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cleanmax Rose Temizlik Robotunda Elektrik Çarpmasıyla Güvenlik Riski
Mart 2026’da Bursa Osmangazi’de bulunan bayiden yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldığım İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotunu kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Cihazın dövücü başlıklarını çalıştırdığımda, demir borusundan sürekli olarak elektrik çarpması oluyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve hem benim hem de ailem için sağlık ve güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra firma yetkililerini aramama rağmen hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Elektrik kaçağı olan bir ürünün bu şekilde kullanımda olması kabul edilebilir değil ve açıkça can güvenliğini tehlikeye atıyor.
Cihazım henüz 2,5 aylık ve garanti süresi devam ediyor. Üründeki elektrik kaçağının tespit edilerek sorunun acil bir şekilde çözülmesini, gerekli ise ilgili parçanın veya borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve güvenli bir şekilde kullanabileceğim, sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
