to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Pazarlama, Cayma Hakkımı Noter Şartıyla Engelliyor
05.08.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de evime gelen İhlas Pazarlama bayisi Kamer Yayıncılık ekibinden Aura Cleanmax Rose temizlik robotu satın aldım. Ürün bedeli olarak 70.000 TL’yi IBAN üzerinden nakit havale ile ödedim. Satış esnasında bana bir sözleşme verdiler; ancak bu sözleşmede “Sözleşme Tarihi” ve “Teslim Tarihi” kısımları firma tarafından boş bırakıldı.
Ürünü teslim aldıktan ertesi gün, 06.08.2026 tarihinde hem telefonla arayarak hem de m************@ihlaspazarlama.com.tr ve i***@ihlaspazarlama.com.tr adreslerine e-posta göndererek 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen firma, günlerdir beni telefon, SMS, WhatsApp ve e-posta üzerinden oyalamakta; şimdi de cayma hakkımı kullanabilmem için noter aracılığıyla ihtarname çekmem gerektiğini söyleyerek süreci kasıtlı olarak zorlaştırmaktadır.
Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ evimde, kutusunda duruyor; firma ürünü teslim almıyor ve IBAN üzerinden ödediğim 70.000 TL’yi iade etmiyor. Evde satış ve mesafeli satış kuralları ortadayken, cayma hakkım konusunda bana engel çıkarılmasını ve “notere gidin” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Halen bir cevap gelmedi PTT den taahhütlü ihtar yolladım sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
173 tüketici haklarım içim aradım PTT ihtar çekin dönüş olmazsa tüketici heyetine başvurun hepsini yaptım
