to read complaints and reviews, or file yours.Atlantis’in faturalandırma sisteminde standartların dışında ve müşteri aleyhine bir durumla karşılaştım. Aboneliğim ayın... 3’ünde başladı, faturam ise ayın 23’ünde kesildi. Buna rağmen tarafıma tam ay ücreti olan yaklaşık 800 TL’lik fatura yansıtıldı ve son ödeme tarihi de fatura kesiminden sadece 10
01.10.2026 tarihinde Atlantis Net Esenyurt şubesine, modemimdeki internet sorunu için gittim. Modemin kırmızı ışığının y...andığını, tamir edilip edilemeyeceğini sordum. Modemin içini hiç açmadan, sadece dışarıdan bakarak modemin haşere dolu olduğunu ve servisin bu modemi tamir edemeyeceğini söylediler
Atlantis internet aboneliğim 31 Aralık 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, sözleşme bitimine 3 ay kala fesih yap...mak istediğimde haksız bir cayma bedeli ile karşılaştım. Şu anda aylık 500 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Bildiğim kadarıyla sözleşmenin bitimine 3 ay kaldığı için en fazla 50
Atlantis Net’te 3400126681 numaralı hattım için taahhüt sürem dolduğu için 6 Ağustos 2026 tarihinde telefonla görüşerek ...ve sisteminizde 374695 numaralı “Abonelik Fesih Talebi” kaydını oluşturarak aboneliğimi yenilemek istemediğimi ve iptal talebinde bulunduğumu açıkça ilettim. Bu tarihe kadar olan t
“Hizmet veremiyoruz” dediler, iptal talebimi yerine getirmediler; 8 ay sonra 14.000 TL’yi icra yoluyla benden aldılar! ... Atlantis İnternet’e açıkça soruyorum: Vermediğiniz bir hizmetin parasını hangi gerekçeyle benden aldınız? Taşındığımda internetimi yeni adresime nakletmek istedim. “Bu bölgede a
Atlantis İnternet’in ev interneti hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Şehir dışındayken hattımı kapatmak istediği...mde, tarafıma önceden hiçbir şekilde belirtilmemiş bir kapatma ücreti olduğu söylendi. Sözleşme sırasında taahhüt süresi veya kapatma halinde ödenecek cezai bedel hakkında net bir
3400214806 abone numaralı üyeliğim üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde, 379601 numaralı arıza kaydıyla Atlantis İnternet...’e bağlantı hızı, yavaşlık ve kopma sorunlarımı bildirdim. O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır internetim son derece yavaş ve özellikle akşam saatlerinde modemin hemen yanında
Ebru D***** adına kayıtlı Atlantis Net internet ve servis aboneliğimde, aboneliği başlattığım günden beri düzenli olarak... bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açılıyor ve genelde en az üç gün boyunca internetsiz kalıyorum. Sor
Atlantis Net internet aboneliğim için Çanakkale Merkez’de yaşadığım süreçte haksız şekilde mağdur edildim. İki ay ödeme ...yapılmadığı gerekçesiyle hattım hakkında kapatma talimatı oluşturulmuş; ancak bu durumla ilgili ne telefonla ne de SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Borcum olduğu iddia ed
Atlantis Net üzerinden yaklaşık bir buçuk yıldır ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, inte...rnetim iki üç günde bir defalarca kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce sürüyor. İşlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Atlantisnet’ten aldığımız ev interneti hizmetinde, hattı ilk bağlattığımız günden beri yaşadığımız hız ve IP adresi soru...nları nedeniyle mağdur durumdayız. Hizmeti kullanmaya başladığımız andan itibaren, vaat edilen performansı alamadığımızı ve bağlantının tutarsız olduğunu fark ettik. Ben bu hizmet
İstanbul Esenyurt’ta Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps gigapon internet hizme...ti kullanıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı oluştu
Atlantisnet ev internet aboneliğim için 11’inden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 gün boyunca internet tamamen yoktu,... 3. Gün ise sadece 1–2 saatliğine geldi ve tekrar gitti. Bugün bir süreliğine yeniden geldi ama bu kez de hız ve ping sorunu vardı. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen indirme hızım
Atlantisnet abonesiyim, sözleşme yaparken 1000 Mbps hız için anlaştık ancak eski evimde de, 7.7.2026 tarihinde taşındığı...m yeni evimde de hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım. Eski evimde aynı bilgisayar ve aynı kullanımda en azından 270–280 Mbps hızları görebiliyordum, fakat yeni eve taşındığımdan beri h
Atlantis Net ev internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evden çalışmama engel olacak düzeyde, sürekli kopan ve fiilen... kullanılamaz bir internetle uğraşıyorum. Modem sürekli internete bağlı görünüyor gibi olsa da gerçekte hiçbir siteye giremiyorum, oyun oynarken de yaklaşık 20 saniye kopup 10 sani
Atlantis Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 3 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’t...a bulunan adresimde internetim gün boyunca sık sık kopuyor ve 5 dakika bile kesintisiz kullanamıyorum. Bu durum 24 saat boyunca devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamaz h
Atlantisnet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyo...rum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen internetim vaat edilen performansı kesinlikle sağlamıyor. Özellikle video izlerken sürekli donma, takılma ve bağlantı kopmaları yaşanıyor, in
Yaklaşık 6 aydır Atlantis Net abonesiyim. Kurulum yapıldığından bu yana internet bağlantımda sürekli kopma ve erişim sor...unu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında diye satılan pakete rağmen, daha önce kullandığım 38 Mbps internet bile bundan kat kat daha stabildi. Düzenli olarak her ay ücretini ödüyor olmama
Atlantis Gigapon’dan İstanbul Avcılar bölgesinde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen bağlantımda sı...k sık kesintiler yaşanıyor ve yaklaşık bir hafta önce internetim 2 gün boyunca hiç gelmedi. Bu süre zarfında evimde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşadığım b
Atlantis Net ev interneti aboneliğimi tatil nedeniyle 2 ay süreyle dondurmak istedim. Bu talebim üzerine müşteri hizmetl...eri, aylık 250 TL dondurma ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Sadece geçici olarak kullanmayacağım bir hizmet için talep edilen bu bedeli oldukça yüksek ve makul olmayan bir tutar
Atlantisnet üzerinden ev internet aboneliği kullanıyorum. 1000 Mbps hızında olması gereken paketim için aylardır vaat ed...ilen hıza yaklaşamıyorum. Uzun süredir alabildiğim maksimum hız yaklaşık 9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de verilen hizmetin kalit
Atlantis Net ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta 48 saattir, faturalarım tamamen ödenmiş olmasına rağmen evimd...e kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Ben mimarım, eşim yazılımcı ve tüm işlerimizi evden internet üzerinden yürütüyoruz, buna rağmen iki gündür iş yapamaz hale geldik. Dün bü
İnternet taahhüdüm sona ermiş olup, bugüne kadar tarafıma ait tüm faturaları ve diğer ödemeleri eksiksiz olarak gerçekle...ştirdim. Buna rağmen aboneliğimin kapatma işlemi yapılmayarak tarafıma ek ücret yansıtılacağından bahsedilmiştir. 30 Haziran 2026 tarihinde (taahhüt bitiş tarihi) saat 11:48’de mü
Atlantis Net üzerinden İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi Tonguç Baba Caddesi Hayat Park 4 Sitesi Blok 3a Daire 207 adres...inde taahhütlü ev interneti kullanıyordum. Şehir dışına taşındığım için, yeni adresimde hizmet vermedikleri gerekçesiyle aboneliğimi feshetmek istedim. Şehir dışında bulunduğumdan
