
Atasun Optik Garanti Kapsamındaki Gözlük Camımda Renk Solmasına Çözüm Sunulmadı

Atasun Optik Gaziosmanpaşa şubesinden garanti kapsamında aldığım gözlük camımın sağ üst köşesinde, yaklaşık bir ay önce renk değişimi fark ettim. Camın bu bölgesinde siyah renkten griye doğru bir solma oluştu. Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim, ancak bana bunun üretim kaynaklı olmadığı söylendi ...
Kısa Sürede Deforme Olan Gözlüğe Çözüm Sunulmadı

2025 Mayıs başında Lüleburgaz 39 AVM Atasun Optik şubesinden Police marka bir gözlük satın aldım. Yaklaşık dört ay sonra gözlüğün camlarında beyazlama ve renk atması başladı, bu sorun zamanla daha da yayıldı. Gözlük dışarıdan herhangi bir darbeye veya kullanıcı hatasına maruz kalmadı; tamamen üretim...
Atasun Optik’ten Alınan Gözlükte Süregelen Yamukluk Ve Hizmet Eksikliği

2024 Eylül ayında Atasun Optik Viaport Pendik mağazasından Mustang marka gözlük çerçevesi aldım. Gözlüğüm, göz optimizasyonu yapılmadan ve ölçü alınmadan hazırlanıp teslim edildiği için çerçeve baştan beri yamuk şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için son bir yıl içinde 5-6 kez Viap...
İlgisiz Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Alışveriş Yapamadan Ayrıldım

27 Eylül 2025 tarihinde saat 15:05 civarında Üsküdar Nevçarşı Atasun Optik mağazasına oğlumun gözlük çerçevesini değiştirmek için gittim. Ancak mağaza...
Garanti Süresi Devam Eden Gözlükte Kaplama Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

Atasun Optik Kartal İstanbul Marina şubesinden satın aldığım Persol marka gözlük çerçevemde yaklaşık 2 hafta önce kaplama ve renk atması sorunu fark ettim. Ürünümün garanti süresi halen devam ettiği için aynı şubeye teslim ederek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ise s...
Rayban Gözlükte Boya Atması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

12 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban rb2140 model gözlük satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra, üçüncü kullanımımda sap ve çerçeve bölgelerinde küçük benekler halinde boya atması meydana geldi. 7 Eylül'de ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma kullanıcı hatası denilerek r...
Sürekli Denenmiş Gözlük İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Sorumluluk Almıyor

17.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak Dolce Gabbana od4438 501/87 marka bir gözlük satın aldık. Mağazada sıfır ürün olmadığını, vitrinde sürekli denenmiş olan gözlüğün verileceğini belirttiler. Yine de ürünü aldık ve ben gözlüğü yalnızca 1-2...
Metromall AVM Atasun Optik’te Şube Engeline Takılan Gözlük İade Sorunu

20.09.2025 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesinden Osse os3351 model gözlük satın aldım. Eve döndüğümde gözlükte çizik ve çatlak olduğunu fark ettim. Üzerinden üç gün geçtikten sonra, bana en yakın şube olan Metromall AVM Atasun Optik mağazasına giderek durumu ilettim. Ancak mağaza personelleri, ...
Sipariş Edilen Gözlük Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

31.08.2025 tarihinde Atasun Optik City İstanbul şubesinden s010852881 numaralı sipariş ile numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 12.002 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine r...
Gözlük Değişiminde Geç Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

25 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM Atasun Optik mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk kez Atasun Optik’ten gözlük aldım ve ürünüm garantiye gönderildi. Ürün değişikliği yapılmış, fakat bana bu konuda bilgilendirme mesajı 21 Eylül’de gönderilmesi gerek...
Atasun Optik'ten Sürekli Arızalı Gözlük Ve İlgisiz Hizmet

Muğla Bodrum Oasis AVM Atasun Optik şubesinden aldığım güneş gözlüğünde camda bozulma, güneşi kesmeme ve alt-üst kısımlarında şeffaflaşma sorunları yaşadım. Bu gözlük 1,5 yıldır toplamda 3 kez değiştirildi ve aynı sorunlar her seferinde tekrar etti. Şu anda bu gözlüğü 4. Defa değişim için mağazaya t...
Kutudan Çıkarken Kırılan Gözlük İçin Garanti Reddi

09/07/2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım OPLO LB0014 model yedek gözlüğüm, kutusundan çıkarırken tam ortasından kırıldı. Bu gözlüğü toplamda sadece 5-6 kez kullandım. Gözlüğü, satın aldığım Özdilek AVM Atasun Optik mağazasına götürdüm ve durumu anlattım. Ürün merkeze gönderildi, ancak yaklaşık ...
Gözlük Camında Sürekli Çatlak Oluşuyor, Çözüm Sunulmuyor
Mersin Sayapark Atasun Optik mağazasından bir süre önce çerçeve ve numaralı gözlük aldım. Son 2 aydır gözlüğümde camda oluşan sayısız kılcal çatlak nedeniyle ürünü üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde camda aynı sorun yaşandı; gözlüğü teslim aldıktan sonra yalnızca 1 gün içinde t...
Gözlük Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
Sipariş Verilen Gözlük Camının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

29.08.2025 tarihinde Forum Bornova Atasun Optik mağazasından Seiko marka gözlük camı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 8.800 TL olarak gerç...
Aldığım Gözlükteki Lekeler İçin Çözüm Bulamıyorum, Mağdur Edildim

Atasun Optik pişmanlıktır. Paranızı kesinlikle çöpe atmayın, Atasun Optik kadar ürününün arkasında durmayan bir firma yoktur. Pazardan alınan gözlük bile hata çıkınca değiştiriliyor, aldığım gözlük ise kendi kendine benek benek lekelenme yaptı. İncelemeye gönderdim, kullanıcı hatası dediler; parfüm ...
Sipariş Edilen Gözlük 3 Ayda Teslim Edilmedi, Taahhütler Yerine Getirilmedi

Yanlış Cam Seçimi Ve İlgisiz Mağaza Personeli Mağduriyeti

Atasun Optik Gözlük Teslimatında Gecikme ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

8 Eylül tarihinde kızım için (9 yaşında) Nautilus Atasun Optik mağazasından reçeteli gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün en geç 1,5 ...
Satın Aldığım Gözlükte Renk Kararması Ve Vidaların Gevşemesi Sorunu Çözülemedi

Dolce & Gabbana 0dg3393 model optik gözlüğü Temmuz ayında Sankopark Atasun mağazasından toplamda 11.100 TL ödeyerek satın aldım. Gözlüğün çerçevesinin fiyatı ise sadece 6.650 TL. Ürünü aldığım ilk ayda, yani Ağustos ayında çerçevenin kenarlarında bulunan Gold kısımlarda renk kararması ve çerçeve vid...











