to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te 1 Aylık Değişim Hakkı Kılcal Çizik Nedeniyle Reddedildi
Erzurum MNG AVM Atasun Optik şubesinden 22.06.2026 tarihinde satın aldığım gözlük için mağazada ürünün 1 ay değişim süresi olduğu söylendi ancak alım esnasında bu süreyle ve koşullarıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Üründen memnun kalmadığım için kısa süre sonra değişim talebiyle mağazaya tekrar gittiğimde, gözlükte kılcal bir çizik olduğunu söyleyerek değişime uygun olmadığını ilettiler. Bu çizik için çalışan, gözlük temizleme bezinin bile böyle bir çizik yapabileceğini söyleyip buna rağmen değişim yapılamayacağını belirtti.
Satın alırken net şekilde aktarılmayan, kullanımda oluşması son derece normal olabilecek kılcal bir çizik gerekçe gösterilerek değişim hakkımın reddedilmesini adil bulmuyorum. Atasun Optik’ten, tarafıma taahhüt edilen 1 aylık değişim hakkımın geçerli sayılmasını ve gözlüğümün sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
5 gün oldu cevabınızdan sonra tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
Ne zaman dönüş sağlamayı düşünüyorsunuz bir süre varsa söyleyin ona göre bekleyelim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
