Garanti Süresi Devam Eden Gözlük Camında Sararma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi



24 Eylül’de Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğü, beğenmediğim için iade etmek istedim. 30 Eylül’de, yani yasal iade sürem dolmadan...

03.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Atasun Optik Kenan Evren Caddesi mağazasından alınan Inesta markalı çocuk gözlüğü çerçevesi kırıldı. Satış s...
Zonguldak’taki Atasun Optik mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Versace marka optik gözlüğümün kaplamasında bu ay içerisinde atmalar meydana geldi. Ürünüm hâlâ 2 yıllık garanti süresi kapsamında olduğu için, mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. İşlem için bana ınc1226199 takip numar...

24 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Torium İstanbul şubesinden so10976678 kodlu gözlük siparişi verdim. Satış sırasında 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 10 gün olmasına rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya mağazaya uğradığımda “bugün teslim edilecek” denili...

Haziran 2025’te Atasun Optik Çerkezköy şubesinden annem için Rayban markalı numaralı gözlük satın aldık ve cam sigortası yaptırdık. Satın alma sırasın...

Çankırı Atasun Optik’ten aldığım gözlüğümde yaklaşık 3 aydır camda kalıcı bir şekilde beyaz nokta oluşuyor. Bu sorun sürekli olarak mevcut ve herhangi bir koşula bağlı olmadan ortaya çıkıyor. Konuyla ilgili olarak Atasun Optik’e başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan gözlüğüm iade edildi. C...

18.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark Atasun Optik şubesinden 5.400 TL ödeyerek, kredi kartına peşin fiyatına 6 taksit ile Emporio Armani OEA4163 58758G model güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında özellikle camın materyali hakkında bilgi almak istedim ve satış danışmanına “Bu cam mı, plasti...

Ağustos ayından beri Metrogarden Alışveriş Merkezi’indeki Atasun Optik mağazasından aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün sapında oluşan hasar nedeniyle mağazaya başvurdum. Ürünü ilgili firmaya gönderdiler ancak hemen ret cevabı aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağaza çalışanlarının tav...

25.09.2025 tarihinde başka bir optikçide gözlük camlarımı değiştirirken, Atasun Optik Meşrutiyet Atatürk Bulvarı şubesinde ocak ayında yaptırdığım camların yanlış takıldığını öğrendim. Eski camlarım sağ-sol ters olacak şekilde yerleştirilmiş; yani sağ cam sola, sol cam ise sağa takılmış. Bu nedenle ...

Haziran 2025’te Atasun Optik Kocaeli Symbol AVM şubesinden annem A**** Ç******* için uzak ve yakın cam bir arada olan bir gözlük satın aldık. Ancak gö...

Geçen yıl Sefaköy Armoni Park Atasun Optik şubesinden oğluma Ray-Ban marka bir gözlük aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, gözlük yaklaşık 2 hafta önce çıkarılırken kırıldı ve çerçevesi hasar gördü. Gözlüğü mağazaya götürdüğümde, servise gönderileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak...

Ağustos ayının başında Atasun Optik Buyaka AVM şubesine Tom Ford marka gözlüğümün camlarını değiştirmek için başvurdum ve cam değişimi için kredi kartı ile 2000 TL ödeme yaptım. Camları takarken çalışanlar camı zorlamış, çerçeveyi kırmış ve takacakları camı da çizmişler. Ayrıca camlar tam oturmamış ...
18.05.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Atasun Optik şubesinden markasız numaralı bir gözlük satın aldım. Doktorun bana ayrı ayrı uzak ve yakın gözlük reçetesi vermesine rağmen, satış personeli bana iki gözlüğün birleştirildiği tek bir gözlük tavsiye etti ve bunun daha kullanışlı olacağını, sorun ya...

24 Eylül’de İzmir Forum Bornova Atasun Optik mağazasından s010979528 numaralı siparişle bir gözlük aldım. Ürünün 1 Ekim tarihinde teslim edileceği söy...

3,5 ay önce Samsun Atakum Yeşilyurt Atasun Optik mağazasından oğluma Prada marka numaralı bir gözlük aldık. Gözlüğün sap kısmındaki vida zamanla gevşedi ve sonunda gevşeyen yerden çatlayıp kırıldı, sapı elimizde kaldı. Oğlum mağazaya giderek vidaların sıkılması için yardım istedi ancak çalışanlar sa...

Yaklaşık iki hafta önce Atasun Optik Çubuk şubesinden Inesta1234 model gözlük satın aldım. Gözlüğün sap kısımları oldukça genişti ve oradaki görevli arkadaşlar iki üç defa sıkma işlemi uyguladılar, fakat sorun çözülmedi. Gözlüğü bir gün bile kullanamadım, içime sinmediği için hiç takmadım. Durumu ş...
10.08.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden, eşim için cam kaplaması Crizal Prevencia olan yeni bir gözlük satın aldık. Sipariş numaramız: 15557756 OP26099477-L00/OP26099477-R00. Gözlüğün camı ve çerçevesi, eşimin daha önce kullandığı gözlüğün aynısıydı. Ancak yeni gözlük kullanı...

Atasun Optik Gaziosmanpaşa şubesinden garanti kapsamında aldığım gözlük camımın sağ üst köşesinde, yaklaşık bir ay önce renk değişimi fark ettim. Camın bu bölgesinde siyah renkten griye doğru bir solma oluştu. Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim, ancak bana bunun üretim kaynaklı olmadığı söylendi ...