Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Atasun Optik internet sitesi üzerinden 11.05.2026 tarihinde, 2040765 sipariş numarası ile Inesta Polarized IP pr349 model güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullanımdan sonra gözlüğün sap kısımları gevşedi. Bunun üzerine ürünü Ankara Podium AVM Atasun Optik mağazasına götürdüm. Önce tadilat yapıldı ancak sorunun düzelmeyeceği anlaşılınca 12.06.2026 tarihinde garanti kapsamında ürünüm yenisiyle değiştirildi. Fakat tarafıma verilen yeni gözlükte de aynı problem tekrar yaşandı. Aradan yalnızca yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sap kısımları yeniden gevşedi ve bugün itibarıyla gözlüğü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı arızanın ikinci kez yaşanması bunun kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir üretim veya tasarım sorunu olduğunu düşündürmektedir. Sürekli aynı problem nedeniyle mağazaya gitmek istemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini, ürünün farklı ve sorunsuz bir modelle değiştirilmesini veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ücret iadesi hakkımın değerlendirilmesini talep ediyorum. Atasun Optik'ten bu kez geçici değil, kalıcı bir çözüm bekliyorum.