Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gözlük Camındaki Çizik İçin Sorumluluk Reddi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

122

Atasun Optik Pelikan AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir gözlük satın aldım. Gözlüğümün camında oluşan çizik için mağazaya gittiğimde, camın kendi hataları sonucu çizilmiş olmasına rağmen sorumluluk kabul edilmedi.

Mağaza çalışanları, çizilen cam için ödeme yapmam gerektiğini, ancak parayı ödersem camı düzeltebileceklerini söylediler. Ürünü kısa süre önce almama ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden yeni cam ücreti talep edilmesi ve hatanın kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Atasun Optik’in, Pelikan AVM mağazasında yaşadığım bu sorunu inceleyerek çizilen camın ücretinin tarafımdan talep edilmemesini ve gözlüğümün camının ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

12 Temmuz 09:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Nisanur
15 Temmuz 09:33

Merhabalar gözlük elime teslim edildi çizik camıyla yaşadım bu durumdan memnun kalmadım bu nedenle mağazanızdan yeni ürün almayı ya da başkasına tavsiye etmeyi önermeyi düşünmüyorum teşekkür eder ve iyi çalışmalar dilerim

24 Temmuz 16:18

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Temmuz 18:52

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik’te Garanti İhlali Ve Yanıltıcı Satış Teklifi

774

Marmara Park AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 3 ay önce numaralı gözlük aldım. Kısa süre içinde gözlük camlar...

Atasun Optik’te Garanti İhlali Ve Yanıltıcı Satış Teklifi

Dayanıklılık Sözleri Boşa, Gözlük Camları Hemen Çizildi

328

30.03.2025 tarihinde Atasun Optik’ten yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım gözlüğün camlarında, en ufak temasta bile kalıc...

Dayanıklılık Sözleri Boşa, Gözlük Camları Hemen Çizildi
Dayanıklılık Sözleri Boşa, Gözlük Camları Hemen Çizildi

Garanti Süresi Aşıldı Ve Tamir Yapılmadı

392

Ankara’da bir AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğümün camlarında çizikler oluştuğu için 14.05.2026 tarihin...

Gözlük Camında Çizik Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldım

10 Ağustos 2025 11:571.837

2 hafta önce Avcılar Pelican AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4.500 TL’ye Tommy marka bir güneş gözlüğü satın...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru