Atasun Optik Şubesinde Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Teslimat Gecikmesi

Atasun Optik Viaport Tuzla Marina şubesinden 3 adet çok odaklı gözlük siparişi verdim, bugün itibarıyla 6 gün dolmasına rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram S012755605’tir.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sistemin çalışmadığı, bu yüzden bilgi verilemediği söylenerek geçiştirilirdi. Karşımda sorumluluk alacak, net ve açıklayıcı bilgi verecek bir yetkili bulamıyorum.

Sonuçta bahsi geçen ürün gözlük ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir ihtiyaç. Siparişimin hangi aşamada olduğunun açıkça paylaşılmasını, yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını ve gözlüklerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve mağaza tarafında daha ilgili ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.