Teslim Edilmeyen Gözlükler Ve Belirsiz Teslim Tarihi

Atasun Optik Pendik şubesinden 30.08.2026 tarihinde iki adet numaralı gözlük siparişi verdim. Siparişlerim s012595272 ve s012662893 numaralıdır. Sipariş oluşturulurken ortalama üç hafta içinde gözlüklerin elimde olacağı özellikle belirtildi ve ben de buna güvenerek özellikle okullar açılmadan hazır olur düşüncesiyle sipariş verdim.

Ancak aradan üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen gözlüklerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 21 gün sonra gibi yuvarlak bir cevap verildi. Zaten yaklaşık bu süreyi beklemiş olmama rağmen net bir tarih verilmiyor, belirtilen zamanda teslimat yapılmıyor. Okullar açılmış durumda ve çocuğumun/benim numaralı gözlüğe ihtiyacı varken hâlâ gözlüklerime ulaşamadım.

Yıllardır Atasun Optik’ten alışveriş yapan biri olarak bu süreçte hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de net bilgi alamamaktan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Gözlüklerimin acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.