to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Atasun Optik Gözlük Hazırlık Süresi Aşıldı Ve İletişim Sağlanamıyor
2 Ekim 2026 tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik şubesine giderek çerçeve ve mercek özelliklerini seçip ödememi yaptım. Görevli personel, gözlüğümün hazırlanmasının 4 ile 7 gün süreceğini ve hazır olduğunda bana mesaj göndereceklerini, ardından şubeden teslim alabileceğimi söyledi.
Verilen sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Şubeyi telefonla aradığımda ise telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Online sipariş takibi için onay kodu istendiğinde de telefonuma kod gelmiyor, bu yüzden siparişimin durumunu dahi göremiyorum.
Hem ürünümün nerede olduğunu ve hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum hem de şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gözlüğümün hangi aşamada olduğunu açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp teslim edilmesini ve iletişim kanallarındaki bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
