to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Gözlüğünde Aniden Renk Atması Sahte Şüphesi Ve İade İsteği
20.06.2026 tarihinde Gordion AVM Atasun Optik mağazasından tatilde kullanmak üzere bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece bir haftalık tatil süresince kullandım ve 04.07.2026 tarihinde çerçeve renginde güneşte belirgin şekilde renk atması sorunu ortaya çıktı.
Ürünü inceleme için mağaza üzerinden firmaya ilettik ve yaklaşık 10 gün bekledikten sonra tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak aynı modelin farklı rengini Boyner’den alıp kullandım ve onda hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle Atasun Optik’ten aldığım gözlüğün orijinal olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve ilk kez alışveriş yaptığım bu firmadan artık uzak durulması gerektiğini düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde Gordion AVM’deki Atasun Optik mağazasından iki adet Rayban rb2210 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca bir haftalık tatil sürecinde kullandıktan sonra gözlüğün çerçevesinde belirgin bir renk atması oluştu.
Bunun üzerine gözlüğü aldığım mağazaya götürdüm ve ürünü incelemeye aldılar. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma, gözlüğün “aşırı güneşte kullanıldığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir işlem yapılmadan ürün teslim edildi. Bir güneş gözlüğünün güneşte kullanılmayacağı gibi mantıksız bir gerekçeyle sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasına anlam veremiyorum.
Aynı markanın gözlüğünü yıllar önce Boyner’den almış ve uzun süre kullanmama rağmen hiçbir renk atması yaşamamıştım. Bu sebeple Atasun Optik’ten aldığım bu ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu, hatta orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim olduğunu belirtmek istiyorum.
Ürünümün yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa Rayban distribütörü tarafından kontrol edilmesini, arızalı ürün için ücretsiz onarım ya da bire bir ürün değişimi yapılmasını veya aksi durumda ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
