to read complaints and reviews, or file yours.Forum İstanbul Atasun Optik mağazasına az önce sapı yamulan gözlüğümü tamir edilmesi için götürdüm. Ancak mağaza persone...li, gözlüğü yalnızca hafta içi saat bir ile altı arasında getirebileceğimi, tamir işlemlerinin bu saatler arasında yapıldığını söyledi. Ben ise saat altıya kadar çalışan biriyim v
03.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Asya AVM’deki Atasun Optik mağazasına, gözlük çerçevemde oluşan hasar neden...iyle başvurdum. Hasarın mağazada giderilemeyeceği bariz olmasına rağmen, teknisyenin o gün mağazada olmadığı söylenerek ertesi gün gelmem istendi. Ertesi gün mağazaya gitmeden yak
"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Nisan ayında Şanlıurfa Piazza Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4 bin tl ö...deyerek dereceli optik gözlük aldım. Kısa süre sonra sağ camda bombe oluştu
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden 12.04.2023 tarihinde Rayban Wayfarer model bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa... süre önce gözlüğün menteşesi yerinden çıktı ve ürün şu an bu nedenle sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Gözlüğün garanti süresi sona erdiğinin farkındayım, bu nedenle ücretsiz onar
Mersin Forum AVM’deki Atasun Optik mağazasından geçen sene temmuz ayında Rayban Wayfarer model bir güneş gözlüğü aldım. ...Bir süre sonra gözlük yamuk durmaya başladı. Gözlüğümde kesinlikle düşme, ezilme veya darbe kaynaklı bir durum olmadığı halde onarım için Atasun bayisine teslim ettim. Mağaza göre
Geçen yıl Trendyol üzerinden Atasun Optik’ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre önce gözlüğün sapı y...erinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu söylenmesine rağmen, sorun yaşadığımda firmalara ulaşmakta zorlanıyorum. Yaşadığım problemle
Atasun Optik Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından 13 Temmuz 2026 tarihinde Osse marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa s...üre içinde camlarında çizilmeler oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu, ürünün onarımının yapılmayacağına dair ret mesajı doğrudan Atasun fir
Ankara Keçiören Atasun Optik şubesinden aldığım gözlüğü, kullanımın ilk ayında yan vidası düştüğü için garanti kapsamınd...a tamir edilmek veya yenisiyle değiştirilmek üzere 11 Temmuz 2026 tarihinde ınc1385638 numarasıyla mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında en geç 21 gün içinde işlem tamamlanıp ban
Bursa Zafer Plaza Atasun Optik mağazasından aldığım Guess marka gözlüğü yaklaşık 6 aylık kullanım sonrası vida kısmında ...çatlama olduğu için garanti kapsamında servise verdim. Ürünü aldığım gözlük markasıyla ilişkilerini kestiklerini, yine de ürünü markaya gönderdiklerini ancak markanın kabul etmediğ
İzmir Bergama Atasun Optik mağazasından 20 Haziran tarihinde numaralı gözlük aldım. Gözlüğü miyop ve astigmat problemim ...için sürekli kullanmak zorundayım. Ürünü satın alırken bana herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Gözlüğü aldıktan sadece dört gün sonra, 24 Haziran’da gözlük camında çatlama ol
Gebze Center Atasun Optik’ten yaklaşık iki yıl önce hem numaralı gözlüğümü hem de güneş gözlüğümü aldım. Alım esnasında ...çalışanlar, ürünlerin “ömür boyu garantili” olduğunu, herhangi bir sorun olduğunda ücretsiz olarak yardımcı olacaklarını söylemişlerdi. Bu güvenceye dayanarak özellikle bu mağazayı
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 2 sene önce 4.250 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğünün çerçevesi 15 H...aziran 2026 tarihinde kırıldı. Gözlüğü çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunu yaşadığım Ankara Metromall AVM Atas
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 2 sene önce 4.250 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğünün çerçevesi 15 H...aziran 2026 tarihinde kırıldı. Gözlüğü çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunu yaşadığım Ankara Metromall AVM Atas
8 Mayıs’ta Çorum AHL Park AVM Atasun Optik şubesinden, normal satış fiyatı 6.200 TL olan bir güneş gözlüğünü kampanya dö...neminde 4.640 TL ödeyerek satın aldım. Gözlüğü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra sadece sapları hafif gevşediği için sıkılaştırılması amacıyla tekrar aynı şubeye götürdüm. Mağa
22 Temmuz 2026 Çarşamba günü Forum İstanbul Atasun Optik şubesinde gözlük tamiri için gittiğimde son derece rahatsız edi...ci bir deneyim yaşadım. Gözlüğümü tamir için teslim ederken görevli hanımefendinin benimle göz teması bile kurmadan, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuşması, beni ciddiye almama
"Sorunum çözülmüştür."
Yaklaşık 2 yıl önce Sivas İstasyon Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından bir gözlük aldım. Dün gözlüğün sapı kırıldı ...ve bugün tamir için aynı mağazaya gittim. Mağazada, aldığım gözlüğün yedek parçasının temin edilmediği, istersem başka gözlükçülerin tamir edebileceği söylendi. Satılan ürünün yed
Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden mart ayının sonunda 2 adet gözlük satın aldım. İçlerinden biriyl...e ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü yazın kullanmak üzere kaldırdım, dolayısıyla mayıs ayına kadar hiç takmadım. Mayısta ilk kez kullanmak istediğimde gözlüğün son derece gevşek, bol v
18 Temmuz Cumartesi günü saat 17.45 civarında Trump Towers Atasun Optik şubenize, Rayban marka gözlüğümün saplarında olu...şan gevşemeyi gidermek ve sıkılaştırma işlemi yaptırmak için gittim. Daha önce aynı şubede yan taraflarından sıktırma işlemi yaptırmıştım ve bu kez de benzer bir destek talep ediyo
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim. 🙂"
Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü koltuktan düşmesi sonucu kırıldı. Ürünü garantiye göndermek için Ankara Etimesgut... metromall şubesine götürdük. Kullanıcı hatası nedeniyle red geleceğini tahmin ediyorduk ancak en azından çerçeve ve tamir ücreti hakkında net bir bilgi verilir diye düşündük. Buna
10 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Merkez Esas 67 AVM’deki Atasun Optik şubesine, Mustang marka gözlüğümün sapı kırıldığı... için garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 2–3 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne SMS ne de herh
15 Mayıs 2026 tarihinde Vialand AVM Atasun Optik mağazasına garanti kapsamında gönderilmek üzere gözlüğümü teslim ettim.... Tarafıma en geç 20 iş günü içinde işlem sürecinin tamamlanacağı ve gözlüğümün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7 Temmuz olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçti ve gözlü
Marmara Forum Atasun Optik şubesinden hem gözlüğümü hem de numaralı camlarımı aldım. Gözlüğü ilk bir hafta kadar kulland...ıktan sonra çerçeve gevşedi, gözlük sürekli aşağı kayıp burnumun üzerine düşmeye ve vurduğu yerde yara yapmaya başladı. Ocak ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve gözlük kullanama
Gaziantep Sankopark AVM Atasun Optik’ten yaklaşık mart ayında Mustang marka erkek güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırk...en gözlüğün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak aradan sadece iki ay geçmesine rağmen, hiçbir darbe, çizik, kırılma veya düşme olmamasına rağmen sol camında oynama s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
