to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2025 tarihinde Rize Şimal AVM Atasun Optik şubesinden Atasun Optik Inesta marka gözlük siparişi verdim (Sipariş No: s10336355). Gözlüğüm teslim edildikten birkaç hafta sonra çerçevesinde soyulmalar oluştuğu için ürünü uzun süre kullanamadım ve 10 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında incele...
"Genel müdürlük ekibi ve Mağaza satış ekibinden Mustafa bey çok yardımcı oldular pazartesi günü yurt dışından Ankara'ya döndüm ve bugün ilgili mağazaya gittiğimde Mustafa bey çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve gözlükleri bana teslim etti çok teşekkür ediyorum kendisinden ve çok değerli genel müdürlüğün ekibinden de bana ulaştıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4-5 ay önce Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik şubesinden aldığım gözlüğün çerçevesi kendi kendine kırıldı. 27 Ekim 2025 tarihinde gara...
"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. 3 kere telefonla bilgi almaya çalıştığım Atasun Taurus ve Atasun Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapacağız deyip dönülmemesi ve gözlüğünüz alınmış görünüyor denilmesi üzerine Şikayetvar'a yazmak zorunda kaldım. Aslında amacım kimseye ya da kuruluşa zarar vermek değil sadece ürünüme ulaşmak. Şikayetvar'a yazar yazmaz her gün Atasun'dan aranmaya başladım. Ciddiye almak zorunda kaldılar. Bir bakıma marka değerlerine önem verdiklerini de gösterir bu durum aslında. Kimi firmalar sosyal mecraları da umursamıyor. Neyse 5 ekimde başlayan ve maksimum 21 gün süreceği belirtilen bekleyişim 19 kasımda ürünüme kavuşmamla son bulmuş oldu. Umarım Atasun daha sağlıklı büyüme yolunu seçer zira; bu denli büyük organizasyonların dikine mi yatay mı büyüyecekleri kararı geleceklerini belirleyecektir. Sağlıcakla."
5 Ekim’de Taurus AVM Ankara Atasun Optik şubesine, çerçevesi kırılan Mustang marka gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 21 gün içinde teslim edileceği söy...
01.09.2025 tarihinde Atasun Optik Carrefour SA Maltepe AVM mağazasından Hawk hw2356 model gözlük satın aldım. Gözlüğü Bartın ilinde sahilde daha gözümüze bile takmadan camı düşmüş. Hemen Atasun Bartın şubesine başvurdum cam elimizde olsaydı yardımcı olabileceklerini fakat cam kayıp olduğu için garan...
Batman Park Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Lens, paketinden ikiye katlanmış ve kırılmış şekilde çıktı. Kullanmayı dene...
26.10.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek aldım fakat henüz 1 yıl dolmadan gözlüğün boyasında dökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve ınc1247009 numaralı ince...
Atasun Optik Sakarya Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 2 yıl önce 6.486,13 TL ödeyerek aldığım Prada 50g 55u17 dg0-101 140 model gözlük çerçevesinde ciddi bir boya soyulması problemi yaşıyorum. Ürünü günlük olarak, dikkatli şekilde kullandım. Ancak çerçevenin boyaları kendiliğinden dökülmeye başladı ...
Haziran 2023’te İstanbul Meydan AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı camların ikisi de yaklaşık 3-4 aydır tamamen sararmış durumda. Camları teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak zamanla her iki camda da belirgin bir şekilde sararma oluştu. Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda...
24 Haziran 2025 tarihinde Aydın Merkez'deki Kipa AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından Burberry be4316 3854 t5 54 model güneş gözlüğünü, kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 7.955 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtildi. Göz...
30 Ekim tarihinde Mersin Palm City AVM Atasun Optik şubesinden s011157458 sipariş kodu ile Acuvue marka 4 kutu lens siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplamda 5 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi v...
10.10.2025 tarihinde yeni reçetemle Akasya AVM Atasun mağazasından günlük lens siparişi verdim. Siparişimin 2 kutusu 22.10.2025’te mağazaya ulaştı ve teslim edildi. Ancak mağazadan çıkmadan önce lenslerin aylık olduğunu fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistemden kontrol ettiklerinde bir g...
24 Eylül tarihinde Atasun Optik Hilltown AVM İstanbul şubesinden aldığım Osse çerçeve ve Essilor Organik camlı gözlüğümde camlarda oksitlenme ve kırılma sorunu yaşadım. Ürünü incelemeye gönderdim, çerçevem garanti kapsamında değiştirildi ancak camlar için “kırılmama garantisi” olmadığı gerekçesiyle ...
3 yaşındaki oğlumuzun gözlüğünün çerçevesi kırıldığı için, gözlüğü satın aldığımız Atasun Cevahir AVM mağazasına başvurduk ve ücretini ödeyerek yeni bir çerçeve satın aldık. Ancak mağazada yapılan çerçeve değişimi sırasında ilgili personel camları karıştırmış ve numaralı camlar yanlış şekilde yerleş...
Atasun Optik Aydın Efeler Forum AVM mağazasından 14.06.2025 tarihinde, fatura numarası au32025000001375 ile yaklaşık 4 bin tl ödeyerek Rayban 3588 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Aynı gün üç gözlük almıştım fakat özellikle bu gözlükten dolayı çok pişmanım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra çe...
"Atasun Optik, ücret iadesi yaptı teşekkürler. Keşke bu noktaya gelmeden en başta sorunumuza çözüm yoluna gidilseydi. Ama yine de mağduriyetimizi çözdüğünüz için teşekkürler."
Sakarya Atasun Optik mağazasından 8 ay önce Rayban marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Gözlüğü düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 3 aydır çerçevenin marka yazılı kısmında renk kaybı ve paslanma oluşmaya başladı. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ürünün kalitesine güvenimi...
25 Ekim'de Çanakkale 17 Burada AVM'deki Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim (Sipariş No: s011132114). 3.380 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza çalışanlarına durumu sorduğumda, bekle...
"Marka problemimle ilgilendi kırılan cihazımı değiştirdi teşekkürler Atasun Optik"
2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Aksaray Nora AVM mağazasına Rayban marka gözlüğümün kırılan camını tamir ettirmek için teslim ettim. Mağaza yetkil...
Atasun Optik Vega AVM ve Vialand AVM mağazalarına, sapı kırılan gözlüğümün tamiri için başvurdum. Her iki mağazada da “bizde bunun tamir aleti yok” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Gözlüğüm garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak da tamir ettirmek istedim ...
Atasun Optik Meydan AVM şubesinden aldığım Prada marka optik gözlüğümün menteşesi kırıldığı için, yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında en geç 3 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre...
3 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Atasun mağazasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 ay önce Atasun’dan sigortalı olarak çerçevesiz bir gözlük satın aldım. Satın alma sırasında, herhangi bir kırılma durumunda gözlüğümün sorunsuz şekilde değiştirileceği belirtildi. A...
1 Kasım 2025 akşamı saat 18:00 civarında İstanbul Avlu AVM Atasun Optik mağazasında, daha önce aldığım gözlüğümün gevşeyen vidasını düzelttirmek için ...
1 Ekim tarihinde Osmaniye 328 AVM Atasun Optik mağazasından Air Optix marka lens siparişi verdim. Sipariş numaram: s011016324. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilemedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir yan...
Isparta Meydan AVM Atasun Optik mağazasından aldığım, oldukça yüksek ücret ödediğim numaralı gözlüğümün camı düştükten sonra çatladı. Gözlüğümün camı ...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.