to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğümdeki Sap Sorunu Üretim Hatası Olarak Değişim Ve İade Talebi
City Center AVM’deki Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir yıl önce Rayban rb 4259 600/71 model gözlük satın aldım. Gözlüğün sap kısmı en başından beri sallanıyor, sağlam durmuyor ve gözlük tam olarak rahat kapanmıyor. Üründe bariz üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle gözlüğü aldığım dönemde garantiye gönderdim. “Gerekli işlem yapıldı” denmesine rağmen gözlük tarafıma aynı şekilde, hiçbir iyileşme olmadan geri verildi. Defalarca hem mağazaya gittim hem de durumu anlattım ama kimse yardımcı olmadı, değişim talebim de reddedildi.
Ben bu gözlüğü ikinci el ürün kullanır gibi, sorunlu bir şekilde kullanmak zorunda bırakıldım ve 5.500 TL ödemiş bir müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Üründeki bu sap sorununun kabul edilerek Rayban gözlüğümün birebir yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
