to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Reçeteli Gözlükte Kullanılamazlık Ve İade Talebi
Yozgat Novada AVM Atasun Optik şubesinden 25.08.2025 tarihinde dereceli gözlük satın aldım. Eski gözlüğümün derecesiyle birebir aynı olmasını özellikle belirtmeme rağmen, verilen gözlüğü aldığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gözlüğün derecesi bana uygun olmadığı için neredeyse 1 yılı aşkın süredir kutusundan bile çıkaramadım.
Gözlük ve kasko için toplam 6.489 TL ödeme yaptım, kasko dahil her şeyi eksiksiz yaptırmama rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. En az 4 kez mağazaya gidip durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne derecenin kontrolü ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sunuldu.
Hem ödediğim para hem de gözlüğü kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gözlüğümün derecesinin tekrar düzgün şekilde, eski gözlüğümle aynı olacak biçimde hazırlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
