Armani Gözlüğünde Boya Atması Ve Çerçeve Sorunu Garanti Reddi

Haziran ayında Yozgat Novada AVM’deki Atasun Optik mağazasından Armani marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çerçevesinde boya atmaları başladı, hatta bir seferinde camı yerinden çıktı, ben kendim takmak zorunda kaldım. Daha önce çok daha uygun fiyata aldığım gözlüğü 10 yıl kullandım, böyle bir boya atması veya çerçeve sorunu hiç yaşamadım.

Ürünü bu sorunlardan dolayı Atasun Optik’e garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma ınc1400652 numaralı kayıtla “garanti dışı” şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa Atasun Optik’i özellikle güvenilir ve garantili olduğu için tercih ettim, ancak hem ürün kalitesi hem de garanti süreci nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Gözlüğün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.