Assur müşteri hizmetleri

Assur mağazasından aldığım garantili bir ürünle ilgili arıza yaşadığım için bugün saat 17.00 ile 17.59 arasında çağrı me...rkezi üzerinden servise ulaşmaya çalıştım. Toplam 59 dakika hatta bekledim, tam sıra bana gelmişken telefon otomatik olarak kapatıldı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı ko...

Trendyol üzerinden 18 Nisan tarihinde Assur marka darbeli matkap satın aldım (sipariş numarası: 11137582930). Ürünü ilk ...etapta hiç kullanmadım, yaklaşık iki ay sonra ihtiyacım olduğunda kullanmak istedim ancak matkabın delme özelliği çalışmıyordu. Ürün arızalı çıkmasına rağmen ne Assur müşteri hizm...

Assur markasına ait delici kırıcı ürünümü yaklaşık 2,5 ay önce servise gönderdim. Ürün servise ulaştı, tamir edildi ve b...u tamir süresi 20 günü de geçti. Ardından ürünün tamirinin yapıldığı söylenerek kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadan tekrar geri iade olmuş. Daha sonra ...

Assur Plus’tan yaklaşık 2 yıl önce kendi siteleri üzerinden, WhatsApp hattı aracılığıyla satın aldığım cihazım arızaland...ığı için teknik servise göndermek istiyorum ancak 2 gündür teknik servis ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Assur’un iletişim numarasını aradığımda yaklaşı...

Trendyol üzerinden Assur marka 850 w darbeli matkap satın aldım. Ürün 4 Haziran’da teslim edildi ve 5 Haziran’daki ilk k...ullanımımda matkabın mandreni tamamen dağıldı. Bir elektrikli el aletinin daha ilk kullanımda bu şekilde dağılması, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir. Durumu, mandrenin...

6 Mayıs tarihinde www.assur.com.tr üzerinden Assur marka bir terazi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargonun kutusu ...paramparça haldeydi ve kutunun içinden adaptör çıkmadığını gördüm. 2.166 TL ödediğim bu ürün, hem paketleme hem de içerik açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı. Yaşadığım so...

2025 Haziran ayında satın aldığım Assur asr 131 21v şarjlı vidalamada mandren sorunu yaşıyorum. Mandren, kullanım sırası...nda ucu sıkmıyor ve uçlar sürekli olarak düşüyor. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Elimde ürünün faturası mevcut olmasına rağmen Ass...

16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Assur olan Assur asr054 kodlu somun sökme şarjlı ürünü 1.935 TL ödeyer...ek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 18–20 Aralık gibi elime ulaştı, bahçede ufak tefek işler için, seyrek olarak kullandım. Yaklaşık 40–50 gün önce ürün arızalandı. Garantili ve k...

Assur marka asr cs24 otomatik yağlamalı budama makinesini geçen hafta perşembe günü Media Markt’tan satın aldım. Ürünü i...lk kullanımımda makine adeta her yerinden yağ bastı, normal bir yağlama değil, kontrol edilemeyecek derecede sızıntı oldu. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise ayrı b...

29.04.2026 tarihinde saat 18:22:56’da Assur Plus markasının kendi web sitesi üzerinden Assur 850w Metal Şanzıman Darbeli... Matkap Kırıcı Delici Hilti 2-28mm asr501-***04 model ürünü 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 966xr5959Q’dur. Ürünün bedeli olan 2.593,75 TL kredi kartımdan tahsil edildi, anc...

Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından 22 Nisan 2026 tarihinde 11165008603 numaralı sipariş ile 3 adet şarjlı vidalam...a matkap satın aldım. 27 Nisan 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paket içinden sadece 2 adet ürün çıktı, 3. Ürün eksikti. Aynı gün Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atarak ban...

Trendyol üzerinden Assur Pro adlı satıcıdan 14 Nisan’da 21v 1350 nm gücünde olduğu belirtilen şarjlı somun sökme–sıkma m...akinesi satın aldım, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda, şarja taktığım anda şarj cihazının aşırı ısındığını fark ettim. Ayrıca ürün, açıklamada belirtile...

29 Nisan 2026 tarihinde assurplus.com sitesi üzerinden 542EQ6993L numaralı siparişimle bir polisaj makinesi satın aldım.... Ürün bedeli olarak kredi kartımla 999,90 TL ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım ...

18.04.2026 tarihinde www.assurplus.com.tr üzerinden Assur Profesyonel El Aletleri’nden budama testeresi ve budama makası... seti satın aldım. Gelen ürünün teşhir ürünü olarak kullanılmış, kutusu açılmış, arızalı ve bazı parçalarının eksik olduğunu gördüm. Bu durum üzerine firmanın müşteri temsilcisiyl...

Assur marka asr131 model şarjlı matkabı 26.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur’un kendi satıcısından satın aldım.... Ürünün faturası mevcut. Matkabı yaklaşık 14 ay sonra, sunta vidalama işlemi sırasında ilk kez kullanmam gerekti ve kullanım esnasında cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. B...

Trendyol üzerinden Assur Pro adlı satıcıdan “Assur Profesyonel 2’li Set 18v Çift Akülü Teleskopik Kollu Bağ Makası Ve Bu...dama Testeresi Makinesi” ürününü 9 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 13 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketten yalnızca bir adet akü çıktı, ikinci akü hiç gö...

Assur mobil hattı kullanıyorum ve 27 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık bir buçuk saat uğ...raşmama rağmen doğru düzgün kimseye ulaşamadım. Toplamda 4 kez aradım; ilkinde operatöre bağlanmak istedim, sonraki iki aramamda servise yönlendirildim, en sonunda ise satın alma b...

Epttavm üzerinden 20.04.2026 tarihinde 1.893,97 TL ödeyerek Assur Pro 21v Çift Akülü Kömürsüz 450nm Somun Sökme Sıkma ür...ününü sipariş ettim. Sipariş kodum PTT-CQAM19C38-200426’dır. Ürünü bugün teslim aldım ancak ilandaki görsellerde açıkça kırmızı renk olarak görünen ürün bana sarı renk olarak gönde...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden Assur marka şarjlı oto yıkama makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10067186608’dir. Cih...azı aldığım dönemde cenazem olduğu için ürünü hemen detaylı kontrol edemedim, yaklaşık 20 gün–1 ay sonra kutuyu incelediğimde içerisinden köpük aparatının eksik olduğunu fark ettim...

16.04.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Ficom İletişim'den Assur marka matkap aldım. İlk kullanımda 10 dakika içinde motor... el yakacak kadar ısındı, yoğun kıvılcım çıkardı ve plastik yanığı kokusu yaydı. Ayrıca bataryalar 5-10 dakikada bitmektedir. ​5 günlük ayıplı ürün için 17.04.2026'da Assur Teknik ...

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Assur marka el testeresi satın aldım. Ürünü çok kısa süre içinde, henüz iki şa...rjlı pil tam bitmeden kullanırken arıza yaptı. Önce dişler sıyırdı, zincir attı, ardından zincir tamamen dönmemeye başladı. Cihaz yağlama yapmıyor, motoru çok çabuk ve aşırı ısınıy...

12.04.2026 tarihinde assurplus.com.tr üzerinden toplam 4.199,80 TL tutarında, sipariş numarası 119PB8275M olan bir alışv...eriş yaptım. Siparişin 16.04.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Firmanın internet sitesinde sipariş d...

Assur Plus internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde yaklaşık 1.699,90 TL tutarında Assur polisaj makinesi siparişi... verdim. Kargo yola çıkmadan 06.04.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi....