Assur müşteri hizmetleri

Assur marka yd mbh01-52 benzinli hızar motoru kullanıyorum. Yakın zamanda motordan mekanik bir ses gelmeye başladı ve iç... taraftaki kasnağın renginin değiştiğini, adeta yanmış gibi durduğunu fark ettim. Bu sorun yaklaşık iki gün önce ortaya çıktı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü inter...

Trendyol üzerinden Assur marka dal budama testeresi satın aldım. Ürün bozulduğu için 7 Şubat’ta garantiye gönderdim. Bug...ün itibarıyla 36 iş günü geçtiği halde ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, parça beklediklerini ve ürünün cuma günü ...

Assur marka şarjlı matkap setini 27 Ocak’ta Koçtaş’tan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan, kutusundan... çıkarır çıkarmaz çalışmadığını gördüm. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Koçtaş müşteri hizmetlerinin yö...

Trendyol üzerinden satın aldığım Assur marka ASR030 model şarjlı matkabı, yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kullandıktan ...sonra mandren kısmı dağıldığı için 27 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında onarım için Aras Kargo ile 6035629358239 gönderici numarasıyla servise gönderdim. Aradan yaklaşık bir ...

Trendyol üzerinden Assur marka otomatik yağlamalı şarjlı el testeresi ürününü ilk siparişimde yaklaşık 4 gün içerisinde ...sorunsuz şekilde teslim aldım. İlk siparişte herhangi bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ikinci siparişimde karşılaştığım süreçte özellikle müşteri hizmetleri tarafından yeterli bi...

Assur Hırdavat’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Assur 21 v şarjlı darbeli matkap, ürünü aldıktan 2–3 gün sonra... ayıplı ve bozuk çıktı. Sipariş numaram 581KW2132I’dir. Matkap çalışıyor ancak arka tarafından ateş gibi kıvılcım atıyor ve yanık kokusu geliyor. Yaşadığım sorun üzerine Assur müş...

Assur markalı şarjlı hiltiyi satın aldıktan sonra ürünün yön değiştirme tuşunun bozuk olduğunu fark ettim ve 28.11.2025 ...tarihinde teknik servise gönderdim. Ürünü gönderirken bana 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

Assur marka budama testeremi onarım için Assu yetkili servise gönderdim. Cihazımın onarımı tamamlandıktan sonra 9 Ocak t...arihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiş. Özellikle güncel iş adresimi vererek Güzelyurt Mahallesi 5753 Sokak No: 28/a, Yunusemre/Manisa, Ayakkabıcılar Sitesi adresine teslimat...

Yaklaşık bir aydır Assur Hırdavat’ın online satış kanalından aldığım sıfır dekupaj testeresiyle ilgili ufak bir problem ...için çözüm aramama rağmen firmadan ciddi anlamda ilgisiz ve lakayıt bir tavır görüyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda alt tablasının hasarlı olduğunu fark ettim. Testereyi komple iad...

18 Ocak’ta Epttavm üzerinden Assur marka budama ve testere seti siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönd...erildi. Ürün kutusunu hiç açmadan, yalnızca yanlış ürün gönderildiği için 20 Ocak’ta iade işlemi gerçekleştirdim ve ürünü tekrar geri yolladım. Sipariş numaram 2110297247054’tür. ...

İdefix üzerinden Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kompresör Şarjlı Hava Üfleme Makinesi satın aldım. Satın almadan önce ...ürün sayfasında yer alan görsellerdeki aparatlar ve özellikler konusunda satıcıya, “Ürün görsellerindeki aparatların tümü kutu içerisinde gelecek, doğru mu acaba? ” diye sordum ve ...

Assur firmasına ait asr301 125 mm 6 kademeli mavi renk taşlama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sıfır o...lduğu için sorunsuz kullanacağımızı düşünürken, ilk kullanımda sadece bir tur döndükten sonra bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürüne ait Trendyol sipariş numaram PSA20250001...

Trendyol üzerinden Assur marka 850w metal şanzıman darbeli matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun kırık ol...duğunu gördüm ve satıcıya mesaj atarak yeni bir kutu talep ettim. Satıcı, yeni kutu gönderemeyeceğini, istersem ürünü iade edebileceğimi belirtti, bunun üzerine ürünü iade etmeye k...

Media Markt üzerinden Assur 6 başlıklı vidalama seti aldım ama testere başlığının gergi vidası ürün üzerinde takılı deği...l ve tilki kuyruğunun testeresi kutudan çıkmadı. Assur müşteri hizmetlerini kaç kere aramama rağmen saatlerce bekliyorum, ulaşamıyorum. Bir kere ulaştım, WhatsApp numarasına resiml...

Assur Plus kredi kartımla 24.12.2025 tarihinde Assurplus.com.tr adlı siteden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Daha sonra ürünü iptal etmeme rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin karta yansıtılacağı söylendi anca...

Media Markt internet sitesi üzerinden Assur şarjlı matkap satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iptal ve iade talebi oluştur...dum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 01259_285448816-A’dır. Hesabımdan baktığımda ia...

Koçtaş üzerinden Assur marka darbeli matkap satın aldım, ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşt...urdum. Ancak verilen iade kodunun Hepsijet tarafından geçersiz olduğu söylendi ve yeni bir iade kodu alabilmek için günlerdir gereksiz yere uğraştırılıyorum. Sıradan bir iade işlem...

30 Kasım’da Trendyol üzerinden Assur marka asr134 model şarjlı matkap siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında ban...a asr131 model ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim modelle gelen ürün tamamen farklıydı. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, işlemleri ürü...

Trendyol üzerinden Assur Pro ASR136 model, seri numarası 2402097914 olan şarjlı vidalama makinesini satın aldım. Ürünün ...şarj cihazında sorun çıktı ve bununla ilgili olarak yaklaşık 27.10.2025 tarihinden itibaren hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden üretici firma Profesyonel El Aletleri San. ve Ti...

Assur marka dal budama testeremi 24.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti süresi devam ederken cihaz... arızalandı ve ben de Assur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ürünü hemen servise göndermemi söylediler, ben de sorunun çözüleceğini düşünerek 05.11.2025 tarihinde ciha...

03.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden teslimat numarası 1079167476-a olan, 5 adet Assur 21v Akülü Vidal...ama Kömürsüz Motor Şarjlı Matkap siparişi verdim. Ürünler Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime teslim edilecekti ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ne...

19 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Assur Elektrikli El Aletleri satı...cısından “Assur 12v metal şanzımanlı çift akülü matkap” siparişi verdim (Si...