Eksik Köpük Aparatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mart 2025’te Trendyol üzerinden Assur marka şarjlı oto yıkama makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10067186608’dir. Cihazı aldığım dönemde cenazem olduğu için ürünü hemen detaylı kontrol edemedim, yaklaşık 20 gün–1 ay sonra kutuyu incelediğimde içerisinden köpük aparatının eksik olduğunu fark ettim.

Önce Trendyol üzerinden durumu bildirmek istedim ancak ürün geri bildirimi kapalı olduğu için işlem yapamadım. Daha sonra firma ile iletişime geçmem için bir telefon numarası verildi, bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve kimse benimle ilgilenmedi.

Kutusundan eksik çıkan köpük aparatının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.