Kırık Kargo Kutusu, Eksik Adaptör Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ali

Assur

3 Haziran 13:4268

6 Mayıs tarihinde www.assur.com.tr üzerinden Assur marka bir terazi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargonun kutusu paramparça haldeydi ve kutunun içinden adaptör çıkmadığını gördüm. 2.166 TL ödediğim bu ürün, hem paketleme hem de içerik açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara hiç cevap verilmiyor. WhatsApp hattına da yazdım, mesajlara ancak iki gün sonra dönüş yapılıyor ve bu iletişim kopukluğu sebebiyle sorunumu bir türlü çözemiyorum. Sipariş numaram 856PA5929E’dir.

Eksik gönderilen adaptörün bir an önce tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bilal

Assur

24 Mart 11:432.578

Assur’un kendi internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde Assur Plus 21 Volt şarjlı matkap siparişi verdim. 895QJ882...1U numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.399,90 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendi...

1 Destek

Çözüldü

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Taha

Assur

11 Mart 2025 04:571.524

"Umarım diğer müşterileride 1 hafta bekletmezsiniz yapmayın kedinize yazık"

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ödeme Alınan Sipariş Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Behman

Assur

7 Mayıs 15:45698

29.04.2026 tarihinde saat 18:22:56’da Assur Plus markasının kendi web sitesi üzerinden Assur 850w Metal Şanzıman Darbeli... Matkap Kırıcı Delici Hilti 2-28mm asr501-***04 model ürünü 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 966xr5959Q’dur. Ürünün bedeli olan 2.593,75 TL kredi kartımdan tahsil edildi, anc...

Kredi Kartıyla Ödenen Şarjlı Testere Siparişi Kargoya Verilmedi

Halil

Assur

24 Mart 23:081.078

18 Mart’ta Assur markasının kendi web sitesi üzerinden bir adet şarjlı testere siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı il...e gerçekleştirdim. 788QU3725H numaralı bu siparişe ilişkin olarak 23 Mart’ta “siparişiniz alındı” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana siparişim kargoya dahi verilmedi, herh...

Değişim Talebim Haftalardır Karşılanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Erkan

Assur

28 Ekim 2025 14:226.800

Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu ...olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firma...