Kırık Kargo Kutusu, Eksik Adaptör Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Mayıs tarihinde www.assur.com.tr üzerinden Assur marka bir terazi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargonun kutusu paramparça haldeydi ve kutunun içinden adaptör çıkmadığını gördüm. 2.166 TL ödediğim bu ürün, hem paketleme hem de içerik açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara hiç cevap verilmiyor. WhatsApp hattına da yazdım, mesajlara ancak iki gün sonra dönüş yapılıyor ve bu iletişim kopukluğu sebebiyle sorunumu bir türlü çözemiyorum. Sipariş numaram 856PA5929E’dir.

Eksik gönderilen adaptörün bir an önce tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.