to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Akü Ve Arızalı Uzatma Kablosu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Assur Pro adlı satıcıdan “Assur Profesyonel 2’li Set 18v Çift Akülü Teleskopik Kollu Bağ Makası Ve Budama Testeresi Makinesi” ürününü 9 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 13 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketten yalnızca bir adet akü çıktı, ikinci akü hiç gönderilmemişti. Ayrıca elime ulaşan ürünün uzatma kablosunda da sıkıntı olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik akü için tedarik ve kargo sürecini başlattılar ancak süreç içinde ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi ve tedarik kargosu iptal edildi. Assur Pro satıcısına Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen sorularıma hiçbir şekilde yanıt vermediler.
Hem eksik akü gönderimi yapılmaması hem de mevcut üründeki uzatma kablosu sorunundan dolayı mağdur durumdayım. 11125612367 numaralı siparişime ait bu ürünün, tüm parçaları eksiksiz ve sorunsuz olacak şekilde yenisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
