to read complaints and reviews, or file yours. 
Assur Plus internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde yaklaşık 1.699,90 TL tutarında Assur polisaj makinesi siparişi verdim. Kargo yola çıkmadan 06.04.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi.
Sipariş numaram 233YL2294R. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “sırada 6 kişi var” uyarısını alıyorum ve sıra bir türlü ilerlemiyor, hep aynı sayıda görünüyor. Bu nedenle kimseye bağlanamıyor, ne iade sürecimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor.
Kargo çıkmadan iptal talebi oluşturduğum bu siparişe ait ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Assur internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde Assur şarjlı polisaj makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 233YL2294R. Ertesi gün, yani 06.04.2026 tarihinde ürün daha kargoya verilmeden siteden iade talebi oluşturarak siparişi iptal ettim.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kredi kartıma 1.699,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistem sürekli benden önce 6 kişi olduğunu gösterdi ve yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ 6 kişi var şeklinde görünüyordu, bu nedenle müşteri temsilcisine bir türlü ulaşıp bilgi alamadım.
Hem ürün yok hem para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. İptalini sağladığım bu siparişe ait 1.699,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Assur marka 800 nm somun sıkmalı 5’li seti 18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından satın aldım. Ürün açıklamasında 800 nm tork gücüyle somun sıkma özelliği vurgulanmasına rağmen, 17" bijonları bile sökemiyor ve vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor. Ürünün kalites...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
Assur marka şarjlı matkap aldım, daha alalı 2 ay oldu. Şarja ikinci takmamda şarj olmamaya başladı. Müşteri hizmetleri yok resmen. Servis talebi oluşturdum, 10 gündür dönüş yok. Aleti kullanamıyorum ve kimse malının arkasında durmuyor. Servis cevap verene kadar aleti kullanmayalım anlaşılan.
Assur marka şarjlı matkap setini 27 Ocak’ta Koçtaş’tan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan, kutusundan çıkarır çıkarmaz çalışmadığını gördüm. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Koçtaş müşteri hizmetlerinin yö...
Assur Hırdavat’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Assur 21 v şarjlı darbeli matkap, ürünü aldıktan 2–3 gün sonra ayıplı ve bozuk çıktı. Sipariş numaram 581KW2132I’dir. Matkap çalışıyor ancak arka tarafından ateş gibi kıvılcım atıyor ve yanık kokusu geliyor. Yaşadığım sorun üzerine Assur müş...
Yorumlar