Assur Arızalı Matkap Değişim Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 18 Nisan tarihinde Assur marka darbeli matkap satın aldım (sipariş numarası: 11137582930). Ürünü ilk etapta hiç kullanmadım, yaklaşık iki ay sonra ihtiyacım olduğunda kullanmak istedim ancak matkabın delme özelliği çalışmıyordu.

Ürün arızalı çıkmasına rağmen ne Assur müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvurulara ne de satıcıya yaptığım bildirimlere herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ürüne yönelik yönlendirebileceğim yetkili bir servis bilgisine de ulaşamadım.

Kullanılmamış olmasına rağmen arızalı çıkan bu matkabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.