Yağ Sızıntılı Budama Makinesi Ve Yanıltıcı Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi

Assur marka asr cs24 otomatik yağlamalı budama makinesini geçen hafta perşembe günü Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makine adeta her yerinden yağ bastı, normal bir yağlama değil, kontrol edilemeyecek derecede sızıntı oldu.

Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonda “sıradasınız” denilerek bekletiliyorum, yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen kimse telefona bakmıyor ve daha yetkili birine bağlanamadan telefon otomatik olarak kapanıyor. Defalarca denememe rağmen ne teknik destek alabildim ne de muhatap bulabildim.

İlk kullanımda bu kadar sorun çıkaran ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadığım bu ürün için, satın alma işleminin iptal edilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.