Matkap Başlığı 3 Hafta İçinde Bozuldu, Garanti Ve Servis Yanıtsız!
"Gecikmeli de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Gecikmeli de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Assur Plus internet sitesi üzerinden Assur 4’lü dal budama seti siparişi verdim; ancak talep ettiğim ürün yerine farklı ...bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 29.08.2026 tarihinde iade ettim. 31.08.2026 tarihinde iade teslim alındı ve o tarihten bugüne 09.09.2026 tarihine kadar Assur Plus hırdavat
Assur’un kendi internet sitesinden 14 Ağustos’ta “Assur 21v Çift Akülü Teleskopik Testere Makas Dal Budama Makinesi Seti... 3’lü Kırmızı” ürününü satın aldım. Ürünü 21 Ağustos’ta iade ettim, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo g
Asur marka ASR-PS 25 model şarjlı dal budama makinesinde makinenin içinde bulunan bir devre arızalandı ve bu parçanın de...ğişmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 ay önce parçanın yolda olduğu, kısa süre içinde geleceği bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bulundu
2025 Mayıs ayında Epttavm üzerinden Assur markasının ASR-CS18 bağ budama testeresi ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullan...dığımda, daha hobi amaçlı, 1 dönümü bile bulmayan bahçemde en fazla 3 parmak kalınlığında dalları budarken makine çalışır durumdayken stop etti ve işimi el testeresiyle manuel olar

Assur marka Profesyonel El Aletleri San. Ve tic. Ltd. Şti.’den 18.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur Profesyonel... 2'li Set 18v Çift Akülü Teleskopik Kollu Bağ Makası ve Budama Testeresi Makinesi satın aldım. Ürünü sadece hobi amaçlı, kendi bahçemde kullanmama rağmen teleskopik testereyle yakl
Trendyol üzerinden Assur Pro markasına ait “Profesyonel Metal Dişli 18v Şarjlı Dal Budama Testeresi” ürününü 8 Mart 2026... tarihinde sipariş ettim, 11 Mart 2026 Çarşamba günü teslim aldım. Ürünü açtığımda hem eksik hem de hatalı parçalarla karşılaştım. Kutu içinden ayarlı tornavida, alyan anahtarı ve
Trendyol üzerinden Assur marka dal budama testeresi satın aldım. Ürün bozulduğu için 7 Şubat’ta garantiye gönderdim. Bug...ün itibarıyla 36 iş günü geçtiği halde ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, parça beklediklerini ve ürünün cuma günü
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Assur Pro” mağazasından Assur asr 1231 model dal budama makası ve testeresi ...satın aldım, ürün bana 3.339 TL ödeyerek ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kontrol ettiğimde arızalı olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İa


Yaklaşık 1 yıl önce Epttavm üzerinden Assur Pro marka şarjlı dal budama makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ...performansından hiç memnun değilim. Ürün tam şarjlı olmasına rağmen en ufak baskı uyguladığımda kendini hemen korumaya alıyor ve kilitlenip kalıyor. İnternet üzerindeki inceleme v
Assur marka dal budama testeremi 24.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti süresi devam ederken cihaz... arızalandı ve ben de Assur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ürünü hemen servise göndermemi söylediler, ben de sorunun çözüleceğini düşünerek 05.11.2025 tarihinde ciha
Trendyol üzerinden satın aldığım Asur marka 21v çift akülü dal budama makinesi elime ulaştığında, ürünün açıklamada beli...rtilen iki önemli özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra test ettim ve sorun yaşayınca aynı hafta içinde, 9906703992 numaralı siparişime ait ürünü



27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Assur Pro 21V Çift Akülü Şarjlı Dal Budama Makinesi elime ulaştığında, ku...tu içerisinden zincirin takıldığı aparat (kama) eksik çıktı. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım. Eksik parça için ürünü teslim aldığım gün site üzerinden başvuru yaptım, ancak
Assur Plus Profesyonel Metal Dişli 18v 1.5ah Şarjlı Dal Budama Testeresi’ni yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra motoru yand...ı. Ürünü Trendyol üzerinden (Sipariş No: 2159432653) satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Kendi imkanlarımla yedek motor aradım fakat hiçbir yerde bulamadım. Satıcıya ula
Trendyol firmasından sipariş vererek edindiğim "şarjlı Assur Plus" marka dal budama cihazı daha ilk kullanımda motoru ya...nmıştır. Dolayısıyla pillerde şarj tutmamaktadır. Firma ile temasa geçip motoru onarılarak bana iadesi yapıldı. Ancak pillerden birisi gönderilmedi. Pillerin gönderilmesi yönünde t
İzmir ili İsmet Kaptan Mah. 1364 Sk. No: 8/A Konak Çankaya adresinde hırdavat işleri yapan S******* isimli firmadan Assu...r marka şarjlı budama testeresi aldım (aletin iki yıl garantisi var). Fakat sadece bir dal kestikten sonra bir daha çalışmadı. İş yerine götürdüğümde, garantisinin olmasına rağmen
Trend Yoldan Assur marka teleskopik saplı dal budama seti aldım ve teleskopik uzatma çalışmadı. Servisine gönderdim, 3 a...y oldu. Bir şey yazarsan cevap veriyorlar ama icraat yok. Ben böyle kötü bir servis işleyişi görmedim. Kargoya verdik diyorlar, kargo numarasını verin diyorum, cevap yok. Bu Assur
Assur'un kendi internet sitesinden 4'lü set alınmış bundan tam bir ay önce 21.11.2024 Tarihinde. Bu setin içinde dal bud...ama testeresi vardı (asr-cs18) bugünlerde kullanmak gerekiyordu fakat mil aşağıda kaldığı için dişli dönmüyordu haliyle zincir de dönmüyordu. 850'li numaralı danışma hattı arandı g
"Mesele hızlı hareketle çözüldü. Teşekkürler"
Daha önce satın aldığım "Assur" marka dal budama cihazı arızalandı. Firmanızla iletişime geçerek tamir edilip bana geri ...gönderildi (teşekkür ettim), ancak bataryası gönderilmedi. Tekrar birçok yazışmadan sonra 'adres ver, bataryayı gönderelim' dendi, fakat gönderilmedi. Şimdi ise yedek batarya da ar
Assur'dan beşli set aldım, dal budama testeresi ilk kullanımda palası ikiye ayrıldı. Firmayı aradım, teknik servise yönl...endirdi. Teknik servis, palanın bir ay içinde geleceğini söyledi. Bir ay sonra tekrar aynı şekilde dört ay sürdü. Dördüncü sefer firmayı aradım, kaba bir şekilde bu ürünün iade kap

Assur yanlış ürün gönderdi. Değişim için giden ürün için 5 gündür oyalıyorlar. Koçtaş site üzerinden Assur marka dal kes...me budama aleti aldım. Onun yerine matkap seti gönderilmiş. Firmaya ulaştım değişim yapalım ürünü gönderin dediler. Burada hata yaptığımı biliyorum fakat güvendik gönderdik. 2 iş g




12.08.2024 tarihinde Trendyol dan Assur marka budama makinesi sipariş verdim. Kısa sürede elime geçti. Ürünü açtım ve üç... dal kestim zincir attı ve zinciri taşıyan çarkın çıktığını gördüm. Resimleriyle birlikte Trendyol'a iade dosyası açtırdım. Kod geldi ürünü gönderdim. Firma ile yazılı irtibata geç
Assur şarjlı dal budama testeresi aküleri şarj olmuyor hiçbir yerde bulunmuyor. Yedek parçası olmayan ürünü niye satıyor...lar anlamıyorum. Kendi sitelerinde dahi ürün stoğumuzda yoktur yazıyor. Çöpe mi atalım. Assur şarjlı dal budama hala her yerde satılıyor. Ürün çok iyi ancak çok kısa sürede aküleri

1 aylık akülü dal budama makası, teleskopik boruda takılı dalı keserken akünün üstünden kırıldı. Firmanın cevabı, 'siz d...üşürmüşsünüzdür, isterseniz bantlayıp kullanabilirsiniz' oldu. Ürünü alıp inceleme veya değiştirme lütfunda bile bulunmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Böyle ilgisiz ve
