Günerler Otomotiv

2024 model Dacia Sandero Stepway aracımın sağ ön farında oluşan su buğulanması şikayeti nedeniyle yetkili servise başvurdum. Aracımı servise teslim ettiğim sırada sağ ön çamurlukta, far camında veya farın iç aksamında herhangi bir hasar bulunmuyordu. Servis tarafından yapılan inceleme sonrasında ba...

20 Eylül günü aracımı Ümraniye Renault Günerler servisine ikinci yıl bakımı için bıraktım. Daha sonra aracı almaya gittiğimde, aracımı ne bakım bandında ne de yıkamada bulabildim. Servis çalışanları da aracımı serviste aradı ancak kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Aracımın ruhsatı bende olmasına rağ...

2022 model icon Clio aracımın aküsü bitmesi vesilesi ile gittiğimde akü değişiminin -cumartesi günü gittim- pazartesi akşamına iyi ihtimalle tamamlanacağı söylendi. Ardından salı da olabilir denildi alt tarafı akü değişimi yapılacaktı ve aracım marş almıyordu takviye ile çalıştırabiliyordum. Oto san...

Sıfır araba boyalı ve iki parça sök tak çıktı. 30 Kasım 2023'te Renault Ümraniye G******* Bayisinden sıfır km 2023 model Renault Megane icon marka araç satın aldım. Almış olduğum aracı bir sene sonra satmaya çalışırken yapılan oto experde sağ ön cam direğinde normalde 110 çıkan boya değeri 360 küsu...

Renault Clio 1.0 TCe 2023 aracımı Günerler Oto Servisi'ne 5 Haziran'da teslim ettim. Aracımın arızası, vitesin 2'de kalmasıydı ve yol yardım çağırarak aracı servise götürdüm. İlk müdahalede aracın sağlam olduğu ve gelip almam gerektiği söylendi. Yaşadığım durumu anlattım ve ileride tekrar yaşayabile...

Babam %94 ağır engelli. Geçen sene (02.05.2024) tarihinde İstanbul Ümraniye Renault Günerler araç bayisinden sıfır engelli Austral aracı aldık. Aracımız 5 yıl garantili. Aracımızın sağ ön park farının yanmadığını fark ettim. Daha sonra aracı aldığımız yetkili servis Renault Günerler Servisi'ne 14.05...

Günerler Otomotiv Ümraniye'den almış olduğum Renault Megane 2023 Icon model aracımda Kablosuz Android Auto özelliği standart olarak araç özelliklerimde olması gerekirken Android Auto özelliğine bağlanabilmek için kablo kullanmam gerekmektedir. Standart donanımda gözüken özellik kilitlidir. Marka bey...

Koskoca Renault ismine sahip bir marka bu kadar sorumsuz mu olur? Doğrusu başımdan geçenleri anlatayım: Aracımda lastik kaptörü arızalandı. Yetkili servisi arıyorum (Ümraniye çevresi içindeki bayileri), fiyat alacağım ki gelip yaptırayım. Yedek parça kısmına aktarıyorlar, aktardıkları yerde telefonu...

Merhaba, Günerler Otomotiv Tepeüstü'nü aracımın yıllık bakımı için arıyorum ancak tam 15 dakika bekledim servise bağlanmak için, nafile. Asla bağlanamadım, açmıyorlar. 15 dakika bekletmek ne demek? Bu sadece randevu alabilme çabam. Zamanımız hayli kıymetli!

2020 model 1.3 tce Joy paket aracım 38 bin km'de motor üst kapak silikon contasından yağ terlemesi başladı. 40 bin km bakımında servise götürdük ve garanti kapsamında gerekli işlemler yapıldı ve parça hatası olarak işlendi. Sonrasında bütün periyodik bakımları Günerler Otomotiv servisinde yaptırdım....

Haftalardır aramama rağmen bir türlü servise bağlanamıyorum. Telefonu açmıyorlar. Numaranızı bırakın, servisten aratacağız sizi diyorlar, arayan yok, 2 ay oldu. Aracımı götürdüm, sağ sol salıncağınız bozuk, sipariş verdik dediler, 2 aydır hiçbir dönüş yapılmadı. Aracımın bakımı geldi. Randevu alacağ...

Günerler otodan yeni araç alacaktım. 2 kere aramama rağmen tel yüzüme kapattı 3 aramaya da hat düşmüştür diye yalan. Konuşuyor günerler oto sahibi çalışanlarınız telefonu müşterinin yüzüne kapatıyor siz bilirsiniz gider başka yerden alırız çok da mesela değil sizin araçlarınız.

Servis yedek parça satış elemanınıza bugün, elimde kodu olan bir parça sormak için geldim. Ancak, olup olmadığını bile öğrenemeden geri dönmek zorunda kaldım. 'far beynini istiyorum.' dedim; bana 'senin araçta far beyni yok, farlar yanmış.' şeklinde cevap verdi. Bu durumu hiç düşünmemiştik.

Günerler Otomotiv Ümraniye şubesinden satın aldığım aracın emniyet kemeri ve hava yastıkları hasarlı çıktı. Aracın elektronik sistemiyle oynanmış. Ayrıca, araç sol ön tekerlekten darbe almış ve sağdaki tekerleğe göre 2 cm geride kalmış. Satış sonrası ön camın ve sağ farın değiştirildiğini de öğrendi...

Aracımı Ümraniye Günerler Otomotiv yetkili servisinde genel bakım yaptırdım. Öncesinde hiçbir problemi olmayan aracımın sorunları oluştu; motor suyu azalmış, farkında olmadan ne kadar kullandığımı bile bilmiyorum. Bir ay geçmeden frenlerden sesler gelmeye başladı. Araba yokuş çıkarken titremeye başl...

5 Ocak 2024 tarihinde Renault Günerler Bayii'nden yeni Clio aracımı teslim aldım. Ertesi gün arka sileceğimin olmadığını fark ettim. Hafta sonu olduğu için pazartesi satış danışmanı M***ç**ile iletişime geçtim. Fotoğraf istendi, gönderdim. Salı günü geri dönüş yapılmadı. Çarşamba günü ben durumu sor...

Ümraniye Renault Günerler Otomotiv'den aldığım Renault austral marka aracım plaka ruhsat tescil işlemleri bittiği halde tarafıma teslim edilmiyor gerekçe fren sisteminde genel arıza kaynaklı olduğu şeklinde. Bu aracı almak için kendi aracımı da sattım. Ne parasını ödediğim aracı alabiliyorum ne de i...

Yaklaşık 5 gün önce sanko günerler otomotiv'den buji ve kablo takımı satın aldım. Aldığım bujiler geç ateşleme yapıyor, eski bujilerimi taktığımda ise her şey normal. Değişimini talep ettiğimde, garanti kapsamında olmadığını ve şanslı olmadığımı söylediler. Aldığım bujiler çift tırnaklı hella marka ...

2016'nın son haftasında aldığımız Dacia Sandero marka sıfır aracımızı şu anda satmak istediğimizde, ekspere götürdüğümüzde bir kapısının aslında orijinal olmadığını ve değiştirilmiş olduğunu fark ettik. Renault Mais'e bildirimde bulunduk, henüz bir sonuç alamadık. Ancak yorumlarda okuduktan ve başım...

Günerler Otomotiv Renault bayisi olarak bilinen servis, garantili aracım için akü değişim işlemi sebebiyle aracımı bir haftadır alıkoyuyor. Servise ulaşmak mümkün olmuyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Bu denli ilgisiz bir servis ve hizmet anlayışıyla karşılaşmak kabul edilemez.

Günerler otomotivden Lancer marka aracıma aldım termostat aldım. Aracımın aynı şikayeti devam etti. Hararet müşürünü değiştirdim olmadı. Petekleri temizlettim peteklerde sorun çıkmadı. Ama arabamın problemi yine çözülmedi. Bu her ustaya dünya kadar para verdim.

Geçen sene mart ayında Ümraniye-İstanbul'daki Günerler Otomotiv'den aldığım araç kusurlu çıkmıştır. Bunu satmak istediğimde öğrendim. Kendilerinin verdiği belgelerde iki parça boyalı görünen araç, sol şaseden hasarlı çıkmıştır. Kurumsal ve yetkili servisten güvenerek aldığımız araç kusurlu çıkmış ve...