to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'da Tekrarlayan Arızalar Ve 55.000 TL Servis Ücreti
Renault Clio marka aracımı yaklaşık 6 aydır sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle ASF Kartal servisine defalarca götürmek zorunda kaldım. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen arızalar aynı şekilde devam etti ve araçtan beklediğim güveni tamamen kaybettim.
Bu süreçte ASF Otomotiv A.Ş. tarafından düzenlenen servis raporları ve faturalarla birlikte farklı işlemler yapıldı ve benden toplamda yaklaşık 55.000 TL servis ücreti alındı. Ancak bu kadar yüksek bedeli ödememe rağmen sorunların kalıcı olarak giderilmemesi, aracın üretim veya mekanik anlamda ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Sürekli arıza veren, servise gitmesine rağmen sorunu çözülmeyen ve güvenli kullanım sağlayamayan bu aracın ayıplı araç kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Aracın gerekli incelemelerinin yapılarak hakkaniyetli bir şekilde sonuca bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Renault Clio marka aracımı yaklaşık 6 aydır sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle ASF Kartal servisine defalarca götürmek zorunda kaldım. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen arızalar aynı şekilde devam etti ve araçtan beklediğim güveni tamamen kaybettim.
Bu süreçte ASF Otomotiv A.Ş. tarafından düzenlenen servis raporları ve faturalarla birlikte farklı işlemler yapıldı ve benden toplamda yaklaşık 55.000 TL servis ücreti alındı. Ancak bu kadar yüksek bedeli ödememe rağmen sorunların kalıcı olarak giderilmemesi, aracın üretim veya mekanik anlamda ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Sürekli arıza veren, servise gitmesine rağmen sorunu çözülmeyen ve güvenli kullanım sağlayamayan bu aracın ayıplı araç kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Aracın gerekli incelemelerinin yapılarak hakkaniyetli bir şekilde sonuca bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Güven R., ASF Otomotiv’e iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun detaylı olarak incelenmesi ve memnuniyetinizi sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulması önceliğimizdir. Başvurunuz ilgili marka müşteri ilişkileri ekibimize aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek gerekli değerlendirmeler yapılacak ve süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ASF Otomotiv Müşteri İlişkileri
Merhaba sayın yetkili, Oyalama yapıyorsunuz, Ayıplı aracınızı temiz diye sattınız, 6 ayda 8 defa servise getirmek zorunda kaldım 3 kez yolda kaldım, çekici ile getirdim, toplamda 1 ay kadar iş kaybı yaşadım, hatalarınızı düzeltmek için 55 bin tl de servis ücreti aldınız benden, İkinci el birimine gittim 1.200.000 TL'ye aldığım aracı bu şartlarda 1.000.000 TL'ye geri alabileceğini söyledi alay geçer gibi. İkinci el birim yöneticinizden de şikayetçiyim. Tebligatta yarın göndereceğiz, mahkemeye vereceğim. İş kaybı günlerimde dahil tazminat davasıda açılacak. Ayrıca yapılan bütün bu sorumsuzluklarınızı video halinde evraklarıyla kayıt yaptım, yapılan bu haksızlığı yayınlayacağımda.
