Egea Cross Bakımdan Sonra Motor Sesleri Garanti Kapsamında Ücretsiz Giderilmesi Talep Ediyorum

2023 model Egea Cross aracımı yaklaşık 3-4 ay içinde, 30 bin bakım için ASF servise götürdüm. Aracımı bakıma teslim ettiğimde motordan en ufak bir ses gelmiyordu. Ancak servisten aldıktan kısa süre sonra su kaynamasına benzer bir ses duymaya başladım. Bunu ASF ile paylaştığımda aracı tekrar getirmemi istediler, fakat servise gittiğimde bu sesi duymadıklarını söylediler, oysa ses bariz şekilde mevcuttu.

Daha sonra tekrar görüştük ve aracı yeniden servise istediler. Bu sefer treger kayışının oradaki gergi kolundan kaynaklandığını söylediler, hatta ilk başta kasnaklardan şüphelenildiği belirtildi ama sonuç olarak gergi kolu değiştirildi. O gün aracı servise götüren ben değil, oğlumdu; işlem sonrası araç bize teslim edildi. Ertesi gün aracı ben test sürüşüne çıkardığımda, ilk sesin devam ettiğini, buna ek olarak da sanki iki demir birbirine sürtüyormuş gibi ikinci, çok daha rahatsız edici bir ses çıktığını fark ettim.

Bu durumu tekrar ASF’ye ilettik, araç tekrar servise gitti ancak bu kez de sesi duyamadıklarını söylediler. Ben de kendimden şüphe edip en az on kişiye dinlettim; hepsi üç yaşındaki bir aracın motorundan böyle ses gelmesinin normal olmadığını, sesin çok anormal olduğunu söyledi. Bu seslerle ilgili ses kaydı ve video da alınmış durumda. Aracım şu anda garanti kapsamındadır ve tüm bu ses problemleri, 30 bin bakım için ASF servisine götürdükten sonra başlamıştır.

Aracımı sorunsuz şekilde teslim ettiğim halde, bakım sonrası ortaya çıkan bu motor seslerinin ASF servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Motorla ilgili herhangi bir hasar ya da masraf doğması halinde sorumluluğun ASF servise ait olacağını şimdiden belirtmek istiyorum. Aracımdan gelen bu seslerin kaynağının düzgünce tespit edilerek, garanti kapsamında, kalıcı ve eksiksiz şekilde ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.