to read complaints and reviews, or file yours.Genel Müdürlüğümüzde kullanmakta olduğumuz 34 nus 171 plakalı aracımızın gösterge panelinde yağ değişim uyarısı vermesi ...üzerine, Kartal’da bulunan ASF Ford Yetkili Servis Kartal şubesinden randevu almak amacıyla defalarca arama yapılmış ve ancak uzun uğraşlar sonucunda 10.11.2026 tarihinde saat 09.2
Fiat Doblo marka aracımı ASF Otomotiv Kartal şubesinden, 29.07.2026 tescil tarihli ruhsatla sıfır olarak satın aldım. Ar...acı ilk servise götürdüğümde henüz 2 aylıktı, süreç devam ederken 3 ayı buldu. Araç henüz 1400 kilometrede olmasına rağmen, aracın içine yolculuk yapılmasına engel olacak derecede
27.08.2026 tarihinde 2023 model Renault Megane aracımı 3. yıllık periyodik bakım için İstanbul Kartal ASF servisine götü...rdüm. Daha önce 1. ve 2. bakımımı Ankara’da yaptırmıştım; ilk defa bu servisi kullandım ve bakım için yaklaşık 48.000 TL ödeme yaptım. Aracımı servisten teslim alıp yola çıktığımd
Renault Clio marka aracımı yaklaşık 6 aydır sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle ASF Kartal servisine defalarca götürm...ek zorunda kaldım. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen arızalar aynı şekilde devam etti ve araçtan beklediğim güveni tamamen kaybettim. Bu süreçte ASF Otomotiv A.Ş
TOFAŞ / stellantıs dikkatine, 34 dvc 097 plakalı, 2021 model Fiat Egea 1.4 Lounge (61.000 km) aracımızı 27.07.2026 tari...hinde rutin yağ ve triger değişimi için ASF Otomotiv Kartal Yetkili Servisine teslim ettim. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılmış; yol testinde tekleme görüldüğü, aracın teslim edilem
09.03.2026 tarihinde Ford Courier aracımı, frenlerde kapma şikayeti nedeniyle ASF Otomotiv Kartal şubesine bıraktım. Yap...ılan inceleme sonrasında sorunun kronik olduğu, arka fren kampanaları için balata değişimi yapılacağı, ilgili parçanın sipariş edildiği ve parça geldiğinde tarafıma bilgi verileceğ
Renault Yeni Clio model aracımı henüz 2 aylık olmasına rağmen 5 Temmuz 2026... tarihinde çalıştıramadım. Bunun üzerine yol yardım ekipleri geldi, aküyü ş
11.03.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Ford ASF yetkili servisine aracımın 15.000 km rutin bakımı için saat 10:00’a r...andevu verildi. Ben de tam saatinde orada olarak aracımı servise teslim ettim. Randevulu ve rutin bir bakım olmasına rağmen, saat 10:00’da teslim ettiğim aracım yaklaşık 5 saat son
"Dacia her zaman tercih ettim yine ilk tercihim Dacia olacaktır. İlgilendiler çok teşekkür ederim"
2021 yılında İstanbul Kartal ASF Otomotiv'den sıfır olarak aldığımız Dacia ...Lodgy model aracımızın satış esnasında, geri görüş kamerası olduğu belirtil
27 Ağustos 2025 tarihinde Fiat ASF Kartal Servisi ile iletişime geçtim. Fiat Egea 1.4 Fire 2021 model aracımda “radyatör... sıvısı ısısı aşırı yüksek” uyarısı çıkmaktadır. Gece boyunca park halinde kalan aracımı sabah çalıştırdığımda bu uyarıyı alıyorum. Servis yetkilisiyle yaptığım telefon görüşmesin
28.04.2025 tarihinde Fiat Egea aracım için İstanbul Kartal ASF Fiat servisinden 11.06.2025 tarihinde randevu aldım. Rand...evu günü servise gittiğimde ilgisiz dalga geçer bir tavırla bugün randevunuz gözükmüyor en yakın bir hafta sonra randevu verebiliriz. Gibi dalga geçerek cevaplar verdiler. Kısaca F
ASF Kartal yetkili servisi en ufacık çiziği ve silecek arızasını 20 günde koordine edip halledemediler. Servis yetkilile...ri çok zayıf ve ilgisiz. Tampona sürtünme sonucu oluşan hasar için polis tutanağı bulunmaktaydı. Kasko dosyası 2 gün içinde açıldı. Buna rağmen silecek motorunun değişimini ve çiz
"Renault ASF Otomotiv Kartaldan geçtiğimiz haftalarda cam değişim işlemi sağladım. Müşteri temsilcisi ile sorun yaşamıştım ve bunu Şikayetvar sitesinden paylaşım sağladım 48-72 saat içerisinde geri dönüş sağladılar. Müşteri memnuniyeti adına tarafım ile görüşüp yardımcı olan ; Öncelik ile B*** Y*** Bey Efendiye anlayışı ve memnuniyet adına ne kadar sinirlenip ters şeylerde söylesem alttan aldığı için çok çok teşekkür ederim. Sonrasında yapılan şikayeti kendi şikayeti gibi takip edip her konuda detaylı bilgi verdiği ve işini dört dörtlük takip sağladığı için G*** K*** Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Santrali aradığımda sabır ile bu yetkililere bağlamaktan bıkmayan usanmayan ve hemen aksiyon alıp yetkililere o anda ulaşamasa bile 10-15 dakika içerisinde geri dönüş sağlatan, geri dönüş geç olduğu zaman şu anda meşguller ama sizlere 1 saat içerisinde geri dönüş sağlayan S*** Hanım'ada çok çok teşekkür ederim. S*** Hanım soyadını bilmediğim için kusura bakmasın. B*** Y***, G*** K*** ve S*** Hanım'a destek ve yaptıklarından dolayı çok çok teşekkür ederim."
Reno Clio 5 aracımın ön camı çatlamış ve kaskodan ücretsiz cam değişimim mevcut. Kartal ASF Otomotive götürdüm cam için ...yetkili servis. Kaskonuz bozulabilir, bozulursa bizde hata yok diyerek 10-15 dakika sürecek olan işlemi tam 1 saat 25 dakika sürdü. Kasko firmamı aradığımda orijinal cam dahil deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
