Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Blenderda Kıvılcım Çıkıyor Servisler Çözüm Sunmuyor

Semih
28 Kasım 21:43
69

Arzum marka ar1140 blender setini satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, birkaç saniyeliğine çalıştırmama rağmen içinden kıvılcım ve adeta ateş çıkar gibi görüntüler ortaya çıkmaktadır. Bu durum hem can hem de mal güvenliğim açısından ciddi risk oluşturmaktadır.

Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Önce Etimesgut’taki Arzum yetkili servisine gittim, anlaşmalarını feshettiklerini ve artık Arzum ile çalışmadıklarını söylediler. Ardından beni Sincan ilçesindeki Can Elektronik’e yönlendirdiler. Oraya gittiğimde ustalarının rahatsız olduğu ve bu nedenle ürün kabulü yapmadıkları belirtildi. Sonrasında Altındağ ilçesindeki Seher Elektronik servisine yönlendirildim. Bu servise ürünü götürdüğümde, ürüne yalnızca üstünkörü bakıp renginin beyaz olduğu için bu tür kıvılcımların normal olduğunu, sorun olmayacağını söyleyerek ürünü detaylı incelemeden geri verdiler.

Akşam ürünü fişe takıp sadece 3 saniye çalıştırmama rağmen yine yoğun şekilde kıvılcım çıktı. Bu ürün yüzünden yaralanma riskiyle karşı karşıya kalabilirdik, kesinlikle güvenli değil. Arzum gibi kurumsal bir markanın yetkili servislerinin bu tutumu bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servislerinizle ilgili denetim ve güncellemelerin yapılmasının, müşteri memnuniyeti açısından çok önemli olduğunu düşünüyorum.

Daha sadece iki kez kullandığım bir ürünü çöpe atıp bir daha Arzum markasını tercih etmemeyi düşünürken, son bir kez şansımı buradan denemek istedim. Bu ürünü lütfen iade almanızı ve teknik olarak detaylı şekilde kontrol etmenizi rica ediyorum. Ürünü incelediğinizde yaşadığım sorunu ve haklılığımı göreceğinize inanıyorum. İade süreciyle ilgili tarafınızdan geri dönüş bekliyorum.

29 Kasım 09:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Ertuğrul
18 Mart 2024 12:47
615
Arzum Safı Sever Servis
Arzum Safı Sever Servis
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Blender İçin Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat
21 Kasım 19:26
97
garanti-kapsamindaki-blender-icin-ek-ucret-talebi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
garanti-kapsamindaki-blender-icin-ek-ucret-talebi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender Seti İle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Gizem
28 Ekim 2024 17:11
711
Arzum Blender Seti İle Yaşanan Hayal Kırıklığı
Arzum Blender Seti İle Yaşanan Hayal Kırıklığı
+1
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Markası İçin Şikayet

Medine
22 Temmuz 2024 19:01
466
Arzum Markası İçin Şikayet
Arzum Markası İçin Şikayet
1
Bali sonuçtan hiç memnun değil

Arzum/ Arzum Yetkili Servis Garanti Kapsamını Keyfi Belirliyor.

Bali
09 Ağustos 2024 12:02
787
Arzum/ Arzum Yetkili Servis Garanti Kapsamını Keyfi Belirliyor.
Arzum/ Arzum Yetkili Servis Garanti Kapsamını Keyfi Belirliyor.
Arzum/ Arzum Yetkili Servis Garanti Kapsamını Keyfi Belirliyor.
Arzum/ Arzum Yetkili Servis Garanti Kapsamını Keyfi Belirliyor.
+1
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri