Paslanmaz Çelik Blender Başlığında Paslanma Ve Ücretli Parça Değişimi Sorunu

Arzum blender seti Starblend ar1167 modelini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü A101'den satın aldım ve faturam da mevcut, garanti süresi devam ediyor Arzum resmi sitesinden ek 1 yıl daha garanti yaptırdım. Paslanmaz çelik olarak satılan blender ezici başlığında zamanla pas oluştuğunu fark ettim. Her kullanımda başlıktan çorbalara pas aktığını gördüm ve çalışırken de içinden farklı bir ses gelmeye başladı. Bu durumu fark ettikten sonra ürünü kullanmayı bıraktım, çünkü pasın yiyeceklere karışması sağlık açısından riskli olabilir. Bir defasında çorbamın içine pas aktığı için çorbayı dökmek zorunda kaldım.

Arzum müşteri hizmetleriyle ve Arzum yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, bu parça için ücret talep edildiğini öğrendim. Ancak ürünün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen bu şekilde paslanması ve ücret talep edilmesi kabul edilemez. Ürünümden genel olarak memnunum, sadece paslanan başlık için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.