Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Blender
AR1003
Garanti Dışı Çorba Çırpıcısı İçin Ek Ücret Talebi Ve Ürün İadesi İsteği

ID:35041309

Garanti Dışı Çorba Çırpıcısı İçin Ek Ücret Talebi Ve Ürün İadesi İsteği

Hüseyin

Arzum

30 Ocak 21:46

263

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir sene önce Arzum marka bir blender satın aldım. Blenderı yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Kutunun içinden çıkan ve ucuna takılan çorba çırpıcısı bir süre sonra çok yüksek sesle çalışmaya, zaman zaman da hiç çalışmamaya başladı. Blender makinesinin tek başına bir anlamı olmadığı için, doğal olarak kutudan çıkan bu parça ile kullanmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine Vatan Bilgisayar’a başvurdum ve ürün Arzum servise yönlendirildi. Ancak bana, blenderın sadece elektrik sistemi ve beyninde bir arıza olursa garanti kapsamına gireceği, çorba çırpıcısı gibi diğer parçaların garanti kapsamında olmadığı söylendi. Kutudan çıkan ve ürünün kullanılmasını sağlayan temel parçalardan birinin garanti dışı sayılması, kullanıcı olarak benim sorumluluğummuş gibi değerlendirilmesi hem adil değil hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor.

Servis, bu parçayla ilgili sorunu çözemeyeceklerini, çözmek istersem 550 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Şu an blender serviste ve kullanamıyorum. Kutusundan çıktığı şekilde, normal kullanımla arıza yapan bir parça için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı parça nedeniyle ücretsiz tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Arzum

31 Ocak 08:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender Çırpıcı Aparatı Arızalı Ve Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Murat

Arzum

24 Ağustos 2025 01:52

822

Arzum marka blender aldım. Her bir parçası tam ve eksiksiz bir şekilde kutudan çıktı; parçalayıcı, doğrayıcı ve Cook çalışıyor, fakat çırpıcı aparatı çalışmıyor. Bu yüzden İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan servise başvurdum. Servis, çırpıcı aparatının bozuk ve içten bir parçasının kırık olduğunu belir...

2 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Garanti Sorunu Ürüne Sahip Çıkmıyorlar.

Samet

Arzum

14 Ağustos 2024 18:14

3.039

Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde Amazon TR online alışveriş mağazasından bir adet Arzum marka AR1104 model blender satın aldım. 01.08.2024 tarihinde ürün arıza yaptığı için bulunduğum ilin Arzum yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına karşın, yetkili servis ürünün garanti dışı olduğun...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Arzum Blender Arızası Çözülmedi Mağaza Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım

Erhan

Arzum

19 Aralık 2025 16:37

611

Media Markt Korupark şubesinden yaklaşık 1 ay önce Arzum marka bir blender satın aldım. Ürünü kullandığım sırada düğmeye bastığımda motor sesi geliyor ancak bıçaklar dönmüyor, yani blender görevini yerine getirmiyordu. Bu nedenle ürünü Korupark şubesine götürdüm ve servise gönderildiği, arızanın gi...

Arzum Blender Aksesuar Sorunu

Cemal

Arzum

07 Mart 2025 11:40

921

Yaklaşık bir ay önce Arzum firmasından aldığım blender'ın çırpıcısı ilk çalıştırmada bozuldu, servise verdik. Çırpıcı aksesuar olduğu için garantiye girmiyor dediler. Israr etmemize karşılık tamam dediler. Sonra servisten mesaj geldi: Yedek parça bekleniyor. İki gün sonra aradılar ve garanti dışı de...

Arzum Blender Setinde Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

Özge

Arzum

14 Kasım 2025 13:38

439

Arzum AR1025 blender setini zincir bir marketten satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık bir hafta önce blender setinin çırpıcı parçası kırıldı. Aslında, parça kırılmadan önce de cihazda çalışmama sorunu yaşamıştım. Bu üründe daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sürekli garantiye gö...