to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yıldır hiç uslanmadan Arzum marka mutfak ve diğer ev eşyalarını evime almaya devam ettim. İlk olarak Arzum blender, sonrasında Arzum AR292 tost makinesi, şimdi de daha 1 yılını bile doldurmayan Arzum AR4205 gri magiclean power dikey şarjlı süpürge. İlk ikisini çöpe attım ve halen garantisi devam ediyor. Süpürge 15-20 dakika bile çalışmadan kapanıyor. Yetkili servise gittiğimde bu cihazların pil ömrü 6 ay ile 1 sene diye cevap veriliyor. Daha borcunu bile bitirmediğim cihazın pil değişimi için benden 4 bin lira istiyorlar. Bu arada yazmayı unutmuşum, Arzum marka Okka OK004 kahve makinesi ile ilgili de bayağı sorun yaşadım. 2-3 kere yetkili serviste işlem gördükten sonra kendine geldi. Bu konuda Arzum firmasının mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum. Çözüm olmaz ise elimdeki fatura ve garanti belgesi ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
20.03.2022 tarihinde sipariş verdiğim Arzum AR4200 kodlu şarjlı dikey süpürgem şarja takılıyken çalışmaz oldu. Hemen (13 Şubat 2024 ) servise gönderdim. Servis 19 Şubat 2024 tarihinde bataryada sorun olduğunu yedek parça talebinde bulunduklarını ama yedek parçanın ve muadil ürünün olmadığını iletti....
23.12.2024 tarihinde satın aldığım Arzum ar4205 şarjlı dik süpürge, yaklaşık 8 ay kullanımın ardından şarjı olmasına rağmen kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. 01.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Arzum yetkili servisine teslim ettiğim cihaz için, bataryanın arızalı olduğu ve değişim bedelinin...
Arzum markası adına şarjlı süpürge satın aldım. 4-5 ay geçtikten sonra ürün arızalandı. Servise götürdüğümde kablosu değiştirildi. Ancak kablo değişimi sırasında cihazın vidalanan yerleri kırılmaya başladı. Tekrar servise başvurduğumda kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Yin...
18.04.2022 tarihinde 2. Katta odalarının bulunduğu bölümde ufak tefek kırıntılar için Arzum AR4200 şarjlı süpürge aldım. 3+1 yıllık garantisini de yaptım. Toplamda 40 kere kullanmamışımdır, çünkü temizliği Dyson V8 ile yapıyorum. Alırken çok fazla bir beklentim yoktu zaten. Ama daha 2. Yılı bile dol...
Arzum marka dikey şarjlı süpürgemiz arızalandığı için servise getirdik. Serviste motor temin edilemeyince ürün değişime gitti; buraya kadar her şey normal, çünkü elektronik aletlerde sorun olabilir. Ürün elimize ulaştığında annem, yaşlı olduğu için sürekli bu dikey şarjlı süpürgeyi kullanmayan biri,...
Yorumlar